新形势下，电子邮件营销呈现何种趋势，体现怎样特点？

电子邮件越来越与其他营销工具融合，并成为企业多渠道营销的主要手段；
垃圾邮件定义富有新的内容，与接收者兴趣无关、发送过频的电子邮件也将被视为spam。各大ISP都在监控邮件发送者的表现，即邮件的开信率和点击率；
随着PDA的广泛使用和3G的到来，邮件格式不再是html一统天下，文本格式越发重要；
邮件发送内容基于用户的动态资讯；
邮件群发逐步被基于用户行为的触发方式取代；
发送频率与行业密切相关，一般情况下每周一次为宜；
邮件发送者与接收者经历四个重要阶段：建立信任和品牌认知，价值资讯和需求触发，购买行为和忠诚客户；
邮件发送基准指标：发送成功率=80-90%，开信率=20%，点击率=5%，邮件推送频率=4K-10K/小时。

总而言之，邮件营销向着用户为中心的方向发展，用户体验为上是一切email营销的重要准则。

全球金融危机引发经济大幅度衰退。

电子商务从业者都在考虑的一个问题是，这次危机对电子商务到底有多少影响？

我们从一个实际电子商务例子切入，从局部窥视宏观，简单量化金融危机对我们电子商务实实在在的影响。

研究对象基本信息：化妆品行业、B2C型电子商务。

研究方法：在2008年9月至12月的4个月中，网站从百度搜索引擎来的流量变化基本不变。我们统计这部分流量每月平均转化率。对比图如下，

从上图中看出，经济环境的衰退确实影响了我们的电子商务。10月份衰退了25.71%，11月份衰退了13.46%，12月份衰退了5.56%。

2008年9月到现在，总的衰退了39.29%。这种衰退可以映射成电子商务购买人群数、成交量。

宏观经济不济影响着电子商务并将继续负面地影响下去。

以往的科技论文只能单纯谈技术，涉及社会管理易为笑柄。如今科技发展依赖并推动社会进步已成共识。我们可以同时从事科技发明和经营管理，谈点相关内容认为很有必要。

电磁阀是与企业安全生产直接相关的重要工业产品，我国曾因电磁阀的质量低劣，发生锅炉爆炸、消防失灵等严重事故。原机械部早已将电磁阀列为发证才许可生产和销售的产品。国内持证注册企业才十家左右。与国外专业大公司注册 时间相比，技术经济实力都存在明显差距。改革开放以后，民营科技企业崛起，拥有在美、日、欧批准的专利，产品已逐步进入发达国家市场， 经济实力也在不断增强已超过国外同行的中小企业。但无证生产企业多达数十家，假冒伪劣害得不少设计人员误认为中国的电磁阀质量还不过关。近年来行业的进步产生了如下可喜变化。

(1)崇洋媚外的心态仍还严重，民族自信心在不断提高。

80 年代引进成套设备带进了不少电磁阀，90年代国外著名公司纷纷在中国设立办事处，选用进口电磁阀一度曾成为自控工程的时尚。设计人员明知价格、交货期和售后服务等方面进口产品明显处于劣势，但最终还选它。有的当然必要，有的却选台湾、南韩、意大利等一些小公司的普通产品。电磁阀决不同于航天飞机，毕竟只是一个小产品，在自己的这块市场上中国人完全有能力占优。近年来卫星发射基地，大亚湾核电站、上海宝钢维修工程中本公司的电磁阀先后中标，反映出我们民族自信心在不断提高。随着产品出口欧洲，法国科技质量监督评价委员会也将产品列为向欧盟推荐的企业和产品。

(2)不正当竞争万分严重，法制观念也在不断加盟。

当今电磁阀行业不正当竞争万分严重，无证生产、无证销售，假冒专利，假冒商标，假冒厂名，虚假广告，虚假产品随处可见，消费者深受其害。曾有不能动作的电磁阀因 (YJ)商标而要求本公司调换。一看其连接法兰为2＂而实际通径不足3Omm，就知是假冒的伪劣产品。现在设计人员都在图样上注明持证生产单位，采购人员也懂得该与有证单位和其特许经销商直接联系。近年来随着 IS09000 质量体系认证在我国逐步推行，大家逐步自觉地选择已认证的企业。

这一切都说明法制观念在不断加强。

(3)电磁阔选型较复杂，技术管理人员更加敬业。

电磁阀从没列入自控专业的教科书，很多人以为选型很简单，富有经验的设计人员才知道这个小玩意须认真对待。电磁阀就其结构和原理分类就有数十种，再考虑各种技术参数，交叉组合多达上万种。设计和采购人员逐步学会了在眼花缭乱中正确选择，除搜集和研究样本资料之外，还直接与制造企业磋商，大宗或重要的都亲自考察生产厂的经济技术实力和技术保证能力，深入他们原先的用户，实地了解产品的使用情况。

现在每个人都得经济核算，但这决不是简单的报价对比。除了安全、适用、耐久、美观等性能影响价格之外 , 还与整个自控系统，管路系统的性能和成本有关，这已成了一门综合的学问。

当前，电子商务已成为符合人类进步趋势并得到大家认同的新事物，它将对人类社会进行全方位的改造，在政府部门管理、民众的生活、教育以及企业的竞争等方面改变着人类相互交往的方式，为人们展示了一个现实的全新的世界。在网络化社会里，企业应当怎样在电子商务这一新环境下创建自己的竞争优势？关键在于企业要深刻了解网络经济和电子商务给人们带来的是一个高技术、无时空、无区域、完全开放式的崭新的生存环境。在这样的环境里，企业会面对更大范围的竞争对手。如何在电子商务环境下创建自己的竞争优势来实现自己的经营目标，本文拟就此谈些自己的想法。
　　
　　建立企业自己的信息优势
　　
　　一、建立企业自己的网站网页
　　企业要想从事电子商务，必须首先建立企业自己的网站和网页。企业在建立站点之前须申请注册企业自己的域名(Domain)或称网址，域名的好坏对企业信息优势的建立有很大影响。在传统的实体市场中，企业注重树立自己产品的品牌是为了让外界了解自己以及自己的产品。同样道理，在网络环境里企业树立自己产品的网上域名，目的也是为了让外界通过域名来了解自己和自己的产品。域名是一个信息含量极为丰富，而且是一个动态的概念，通过域名可引导消费者进入自己的网站，全面地向消费者介绍企业营销领域的所有信息，企业必须像注册商标一样注册自己的域名。域名最好与企业的品牌、商标、名称代号等社会最熟知的名称合一，成为企业产品、服务和整体形象的象征。
　　企业注册好域名之后，应致力于建站工作，即把本企业的网站在网上建成一个出色的站点。经有关研究表明，作为一个出色的网络站点建设应考虑以下七种参数：（1）技术融合量：指该站点采用各种新技术情况。（2）用户界面的质量：指站点用户界面的友好性。（3）方便灵活的导航：指栏目、检索引擎、导航按钮、所有链接的有效性和正确性。（4）产品和服务信息。（5）企业的数据和质量：评价站点所提供的企业信息、合作信息、背景、求职机会、有关数据等。（6）商业贸易：站点实现在线订购业务处理、在线服务请求的能力。（7）信息互换：站点具有内联网和外联网的功能。
　　考虑以上七种参数建立的站点便是一个出色的站点。企业在建立了网站之后，人们无论身处何地只要知道了企业的网址，即可直接看到网站的内容。与此同时，为了保证人们在数百万网址中找到本企业的网址，企业还需要做宣传和推广网站的工作。
　　
　　二、建立和完善企业内部的管理信息系统——MIS
　　目前国内有不少企业建立并使用了企业内部的管理信息系统(MIS)。随着信息技术的发展，企业的内部管理机制也处于不断的变化之中，虽然企业的MIS使得企业内部的工作已形成有机的整体，但MIS之间的联系工作仍须大量的人力资源。电子数据交换（EDI）技术的诞生建立了一种完全标准化的商业报文格式，这样企业不需要人工干预，MIS便会自动产生所需报文，并传给相关的贸易伙伴。这一过程大大提高了企业的工作效率，降低了工作成本，减少了时间费用，加强了企业间的合作，提高了服务质量。随着Internet的飞速发展，电子商务催化着企业内部MIS的进一步完善。企业间有了Extranet，整个企业的管理都变成了Internet的模式。这样，企业间的业务往来就可以建立在开放的因特网上，从而大大降低了企业的信息处理成本，能更快、更有效地反馈市场信息、提供决策支持，增强企业的竞争能力。
　　三、建立合理的企业信息管理模式。（一）由于企业要精心塑造和宣传自己的域名，要使其尽可能与企业的名称、品牌、商标相一致。（二）要努力提高企业对有关基础数据即市场采样数据、企业的产、供、销和经营状态统计数据、产品及企业形象等数据的管理水平，是决定企业信息优势的基础。（三）要不断提高企业对信息的管理和应用水平，有效地对信息进行采集、处理和使用，这是建立企业信息优势的关键。
　　企业在逐步完成上述工作之后，可以说该企业已经初步建立了信息优势。
　　
　　充分利用企业的信息优势
　　
　　建立企业信息优势的目的就是充分利用这一优势，并将其转换成企业的竞争优势以此来为企业获取利润。充分利用信息优势‘在实际工作当中是很困难的，它需事前经过详细周密的研究策划，才能奏效。具体来讲，可从以下三方面入手：
　　
　　一、利用信息优势研究市场，制定营销方案
　　其实客观的市场信息，无疑对企业制定正确的营销方案起着至关重要的作用。因此企业通过自己建立的信息系统来采集和处理有关市场信息，然后利用得到的信息对市场进行一系列的分析研究，制定出正确的营销方案。比如，利用销售统计和市场抽样数据来分析顾客的消费行为、消费趋势、竞争对手的经营策略、市场占有率等问题，有助于企业制定正确的营销方案，开发新产品、开拓新市场、开辟新渠道、战胜竞争对手，享有更大的市场份额。
　　
　　二、利用信息优势开展信息服务
　　（一）对于企业内部的各级管理人员，企业要利用信息优势对生产、经营、管理过程进行分析，以全面提高企业的管理的效率和水平；（二）对于企业的采购人员，要充分利用企业的网络和信息优势，全方位地寻找物美价廉的货源，降低采购成本；（三）对于企业的营销人员，可充分利用网上宣传、网上推销、网上配送等先进的网络营销技术来策划和实现自己的营销目的；（四）对于广大的消费者，企业要利用信息优势在电子商务市场上为之提供更多的售前和售后服务，并通过这些服务为企业赢得更多的顾客；（五）对于企业的分销商，联营企业的合作伙伴，企业要充分利用自己的生产、经营和市场等信息，及时传播管理指令，加强相互间的配合与协作。