受到经济危机的影响，国内外一些以投融资支撑的行业开始经受打击，很多企业暂缓甚至已冻结了招聘计划，曾经的招聘大户开始变得“小气”起来，有些企业开始采取“只出不进”的用人策略，“海归”变成“海待”的现象也变得愈发严重起来。

人才市场在金融风暴中不可避免地将受到连带影响，而这种连带影响又会出现一定程度的滞后效应，也许几个月后这种现象就会更加明显。据此，估计在明年初，若金融风暴没有明显改善，人才市场将会面临更严峻的挑战。

但是，面对危机，求职者并非完全被动，近期市场调查显示，很多职场人士开始选择“充电过冬”。考研人数迭创新高，各类高端培训越来越被认同，而且，由于人民币的升值，激发了中国学生对出国留学的广泛兴趣。从夏末开始的海外高校招生热潮始终不减，档次也越来越高，但咨询者络绎不绝。11月15日，13所全球排名50以内的商学院在京举办联合面试，为了应对众多报名者，更是采用了全国多城市同步视频模式。

专家认为，国外的职场人士在金融危机时，很多也会选择返回校园继续深造，2000年前后IT业泡沫破裂时便是如此。如今，中国学生也学会了打时间差，既可以学到真本领，又能通过高端培训拓展人脉关系。两三年后经济回暖，这些优势将是进入名企的“敲门砖”。

有些人能发现乌云的银边，而有些人眼里则永远是满天乌云；有些人愿意从别人的成功中寻找值得自己学习之处，有些人则习惯冷哼一声，靠否定别人来获取内心的平衡。这都是心态问题。
有句话说好，你最大的敌人，永远是你自己。猎头征询了一位心理咨询师、两位职场咨询专家，列举了8种可能影响你前途的职场常见负面心态，希望对大家能有所帮助。

1.失去自我跟着老板的话头走

金先生市场部职员：跟着我的前任上司干活，简直是一种折磨。

总的感觉，就是这个人“心思重”、“想太多”。开会时，老板无论跟他说什么，他都努力顺着老板的话头走。给我的感觉是：他永远在揣摩老板想听什么，然后竭力“恰到好处”地把揣摩后的结果表达出来，态度谦恭又低调。比如老板下达任务时，会问有什么困难，那你就照实说呗，结果他出口就是豪言壮语：“我相信我一定能克服……”最后还不是逼我们来“克服”！

他还很容易紧张。比如老板叫他下班前交出份报告，他就如临大敌督促我们赶工。万一下班前赶不完，老板还没什么动静，他在座位上已经是脸色大变。

当他的下属，人人怨气冲天。“也太完美主义了，而且没有主心骨，工作做到一半，稍微听到老板一句嘀咕，他一句都不争，马上要重来。一会儿这样一会儿那样，已经很好了，还要更好，被他活活整死……”

搞笑的是，他偶然知道我们的真实想法后，还煞有介事地找大家谈心。可心谈完了，工作起来照样搞得鸡飞狗跳……

点评：这位主管太在意别人的看法，努力希望满足别人的要求，等于是在为别人而活。因为他对自己没有肯定，所以必然是一遇到压力或者负面评价就抓狂。

由于这样的人工作一定会很努力，所以，做到中层一般问题不大。但试图讨好所有人，不但自己活得累，最后的结果反而是所有人都讨好不了。可以想象，当他知道下属“痛恨”他后，受到的打击有多大。

确实有老板喜欢这样细致的执行者，只要工作完成，谁管你底层“反矛枪”呢？但要是希望老板再升你一步，可能就比较难。

2.不能拥抱变革临阵脱逃的经理

林小姐财务部职员：说起我们那位财务经理，着实有点夸张。

公司最近要上马一套新的管理系统，身为财务部负责人，她肩上的担子一下子很吃重。虽然她也是大公司出身，但这套新系统，之前从来没接触过。手下的人还没怕呢，她倒先乱了方寸。

先是要求总部过来指导。照说边学边做，问题也不大，但她一发觉这个学习工程极为浩大，马上说总部的人“不懂国情”，言下之意总部派员是在“瞎指挥”。

其他部门的同事想要搭一把手，她又很紧张地指责人家“从来没在大公司做过”。总之，这也不是，那也不对，老板问她自己的想法，她又说不出个所以然来。

经理都搞不清状况，手下人自然也只能跟着人仰马翻。眼见最后的期限一天天迫近，她索性递了张辞呈给老板———搞什么啊！新东家招人，总归会来询问此人表现，顶了个“临阵脱逃”的恶名，往后还怎么混啊！

点评：变革发生，大家都面对洗牌。

有些人发觉自己原来的优势荡然无存，便不能接受现实。心理学上有种说法叫“习惯性思维”。对一般人来说，那些已经被证明成功有效的做法，最好能永久执行下去，否则他就会觉得无所适从。

不能接受变革的人，有可能成为老板眼里的“顽固派”———不论老板提出什么新想法，都有人会跳出来找理由和借口反对。其实他们没有明白，老板既然提出改革，说明他变革的决心已定，身为领薪下属，就得努力帮老板去想如何执行推进。

3.习惯消极应对一切新来的“算盘珠子”

秦小姐人力资源部职员：部门里新来的一个女孩子，给大家的印象很差———干活太不主动，而且是个死脑筋。

拿上回老板要的报表来说吧。全公司同仁的几百份问卷汇总到我们这里，让她做份报告出来。事先告诉她，有什么需要大家帮助的尽管提，结果她一个人躲到一边，吭哧吭哧忙了大半天，报告是拿出来了，但是数据完全不对。本来就是问卷调查，数据不清楚，叫老板看什么？

主管叫她改动，结果她两手一摊：“这么多数据，如果全部输入Excel，起码要两天。”两天？老板明令要求下班前必须看到报告！主管摇摇头：“这么说你完不成喽？好吧，我来安排。”

其实，就算只叫她一个人输入数据，一天也绰绰有余，何况还有我们哪！主管只好重又叫来两位同事，同时展开输入工作，一有数据结果，立即填入原来的报告。下午1点多开工，刚过4点，我们已经全部完成。

点评：说这名员工不主动工作，倒也未必。也许她只是习惯用消极的态度看问题。遇到情况，先想困难，先想“不可能”，而不是站在积极的角度上去寻求解决问题的方式。

在职场中，很多时候，态度决定一切。你的心理预期如何，直接决定工作结果。相关阅读：消极等待是晋升大忌

4.太强的自信心难缠的“辩论狂”

张先生公关公司职员：以前公司里有个同事，出了名的令人敬而远之。

当年他刚进公司时，适逢年中员工大会，被拉壮丁去参加表演。结果一炮成名——外形不错，口才尤其好，引得公司里的小姑娘颇有几个怦然心动的。

但慢慢地，问题就来了。有什么工作，他会主动出击，揽活上身。但他做出来的方案，我们不能挑一点毛病。谁胆敢“太岁头上动土”，他就滔滔不绝，跟你辩论到底，非“驳”得你哑口无言不可。你觉得他缠夹不清，没耐心跟他多讲，他愈发得意，认为你已经认输了。

不过老实说，他虽然自信心太强了点，工作能力倒也不错。只不过没有人愿意与他合作——要合作，通常就是互相说服，取长补短，遇见他，你还有表达自己意见的机会？说不过他，只好依他，最后项目总结，功劳自然全都是他的。谁肯给他白出力气？

老板倒也知人善用，就让他单兵作战，遇到难缠的客户，就把他派出去对付人家。每次看到客户被说得一愣一愣的，我们就故作严肃地垂下头，心里憋不住狂笑……

点评：确实，有些人会表现出非常强的自信。自信是好事，但态度过于强硬，很容易给人“异常固执”、“刚愎自用”的印象。“超强自信”性格的形成，通常要追溯到童年，可能他从小都一帆风顺，生活在周围人都不吝赞扬的环境里。也有可能正好相反。

孤芳自赏的人，太注意个体的表现，而忘记此种行为对公司是否有好处。许多老板不会喜欢这样的下属。如案例中所述的这位仁兄，估计很难在要求员工一个萝卜一个坑的大型企业里混得开。如果他有机会升职做Leader，则需要一批真心赞同他、愿意为他执行的助手。不然，再是自信，也难以开展工作。

有哲人说过，造成悲剧的原因只有两种，一是时代造成的，二是性格造成的。

如果你几次三番地在公司里混到人仰马翻，最好检讨一下自己是遭遇了哪种悲剧——除非你倒霉到屡屡遇人不淑否则，就很有可能是你的悲剧性格造成了悲剧际遇。 （待续未完）

现如今猎头的地位是江河日下，候选人开涮猎头的情况越来越多。是无法否认的事实。即使人选拿了offer,对我们而言,也才是万里长征走了一半，人选临上班前决定不去客户公司的情况时有发生。所以，我们必须有一些工具去鉴别那些不值得寄予希望的人选，也就是将挑出最终是次品的人选提前到pre-screen(初步筛选)阶段。

以下几种人选不建议跟踪：

1、候选人是否在最近两年内频繁跳槽？或许他能给自己的每段跳槽一个理由，但你必须确认那些理由是令人信服的，否则这人要么工作能力很差，不能在短期内胜任工作，因此不得不频繁更迭；要么他的情商有问题，和人相处以及对新环境的适应力极差，更可怕的是经常跳槽的人很容易形成惯性心理，无法定心工作，做事非常浮躁。

2、候选人是否服务于目前的公司年限很长(5年以上)?如果是这样，他很可能将难以最终做出离开的决定(即便他自己否认这一点)。越到面试的后阶段，你会发现他越犹豫，会指出所推荐公司的许多不利方面，比如工作强度大啦，上班地点远啦,公司规模小啦等等…总之他一直拿目前公司的优点和推荐公司的缺点比,其实这些缺点并非这么可怕。真实的原因是他已对目前的环境有了依赖。并对未知的将来莫名恐惧。

3、候选人的个性如何?你觉得他随和吗？在安排面试的时候，总声称自己忙，不能在客户提供的时间里去赴约的，或一再更改面试时间的人选你要非常小心。这说明他对这个机会本身并不重视，所以只愿意在下班或双休日才肯试这个机会，可见跳槽意愿不够；还有一种可能就是他的个性非常黏糊，有点前怕狼来后怕虎，这样的人明显缺乏魄力和自信，估计也很难走到最后。当然刻意挖人要另当别论。

4、你相信他自述的经历吗？可以提供可信的证明嘛？你愿意相信他所说的，还是似乎有点可疑嘛？这样的情况或许不多，但确实存在,我自己也遭遇过,绝非耸人听闻。这年头，假文凭随处可买，经历也可以杜撰，更可怕的事有一种专业职场骗子，他专往大的吹,往高的编，弄得不太专业的猎头和HR把他当做至宝，直至引狼入室，最后被骗一场。

5、他总共有多少相关经验？如果一个人刚刚大学毕业三年，就做上了Director，这一定不是个好信号！过早的进入了一个自己并不完全胜任的地带,这会带给他不好的心态,并且容易导致自我膨胀.管理的经验很多需要时间的积累和磨砺而不单纯是悟性。而且他对薪水的预期也会超过这个市场的合理范畴并且他的加入可能引起老员工的士气低落。因此录用这样的人选对企业并非上佳选择。

6、候选人是否来自于相关行业，以及相近规模的公司？对一些文职岗位或许行业以及规模相似性不怎么重要，因为通用的技能可以在不同的行业转换。但是，如果你为一加大公司找一名CFO，那么，来自于小工厂或者贸易公司的CFO显然就不适合了！牛津管理评论[oxford.icxo.com]

7、候选人对薪资的要求合理吗?他愿意在收到offer的24小时内做出决定嘛？如果他目前的薪资是15K，但他却要求30K，那你基本不用考虑他，因为他看中的只是钱并且高比例的增幅并不能使他心存感激，相反，他的贪婪胃口会变得越来越大，径而会提出更多不尽人情的要求。(这点可能不适用高阶职位，对高管人士企业更看中他未来可创造的收益和价值，薪资往往并不是决定因素)。如果候选人无法在收到OFFER的24小时内做出决定，那说明他有些拿不定主意,这时你需要收集一些可能让他心动的利好，比如短期海外培训或晋升计划(即使客户公司还只在酝酿阶段)，这可能成为导向成功的助推器。

细节决定成败。——汪中求

着装得体不会成为你被录用的原因，但言谈举止得当，却可以

成为你被录用的直接因素。——吴宏

招聘官通过观察求职者的行为是判断个人基本素质的重要方面，基本上就可以对求职者的个人修养有一个定论。有经验的招聘官坚信，所做比所说更能反映一个人的真实情况。

求职者对自己求职行为进行包装，目的是使自己的行为更符合招聘官认可的标准，通过得体、大方的行为，表现自己的为人处世能力和环境适应能力，以及良好的品行修养和个人素质，以大方、礼貌、自信的形象出现在招聘官面前，获得招聘官的认可。

求职者对自己的行为进行包装应当从以下几方面进行。

一、面试前

提前到达，保持轻松

求职者最好提前十几分钟到达面试现场，熟悉周围环境，观察前面面试者的情况。到达面试场所的时间只能提前，千万不能迟到。面试时迟到给出再多的理由也不会有人听，没有时间观念的人是不受欢迎的。试想，交给你一笔业务的话，岂不是大受影响？提前到达，可以舒缓紧张的心情，整理一下自己的思路,检查相关资料,以免使用时慌慌张张地寻找,给招聘官留下不好的印象。如果进入面试室前感觉紧张,可以用以下方法缓减紧张情绪。
1.深呼吸，使劲吸入一口气,将气蹩足,直到无法承受时,再将气从口中缓慢吐出。
2.慢慢握紧拳头,尽量使劲,保持拳头的紧张状态,持续10秒钟左右,接着慢慢张开你的拳头,让肌肉逐渐放松。

进门

找到你军训时的感觉，像个战士一样走进去。

进门是求职者展现在招聘官面前的第一个动作，也是招聘官观察求职者的开端，相当于田径比赛的起跑。如果面试室的大门是关上的，应先礼貌地敲门，不要太用力，也不要轻得无法让人听见，听到回答后，再推门进入；如果门是打开的，也必须先站在门边，轻轻敲一下门，并询问：“我可以进来吗？”得到招聘官的许可或示意后方可进入。万不可长驱直入。

进门要昂首挺胸，找到你军训时的感觉，像个战士一样走进去，感觉精神抖擞的，径直，毫不犹豫，步伐坚定有力地步入房间。这就是在用行动来告诉招聘官：看！我是个精神焕发的人，这样的人一定是个工作好手。

昂首挺胸、精神抖擞并不代表面无表情，应两眼坚定地直视招聘官，面带微笑并致以目光问候。微笑一定要自然、真诚，不要面部僵硬地假笑，要发自内心地真诚微笑，别人能感受得到你的真城(假笑别人也是能感觉到的)。

笔者看到有些求职者一进门就给人留下了很差的印象，他们进门时，一副无精打采的样子，或者是东张西望、东摇西晃的，招聘官出于礼貌，只简单地听完他们的自我介绍后就将其打发了，连提一个最简单的问题的兴趣都没有。在一次大学生的招聘面试中，笔者曾用摄像机拍摄了近几十人的招聘过程，3个多小时中，最短的面试时间，从进门到离开，摄像机的计时器显示仅有短短的1分零15秒，对这种人，招聘官觉得问一句话都是浪费。

走到面试台前，不要直接坐下，要先询问一下：“我可以坐下来吗？”得到许可后，方能坐下。如果你来到面试桌前，招聘官正在接听电话，应静候示意，不要打扰，更不能自作主张，一屁股就坐下，要得到示意之后再坐下，等候对方通话结束。如果走进房间后，发现招聘官有几位，要用目光一一致以问候，找到最重要的人物，把目光集中在他身上。

握手

做好握手的准备，如果招聘官没有站立的意思，也没有握手的表示，可以礼貌地微笑询问：我可以坐下吗？得到许可后，可以直接坐下。而如果招聘官伸出手来，做欢迎你的表示，握手就是十分自然的事了。面试时，一些招聘官会把握手作为判断一个人是否自信、真诚的依据，什么样的握手才是恰如其分的，符合交往的惯例呢？
1.握手前，做好准备，保持手心干燥，手掌没有水分。有些时候，由于求职者先到卫生间进行头发整理，有可能未将手中的水擦干，这种情况是很不恰当的，因此，面试前，要保持手部干燥，以免招聘官心生不快，影响面试效果。
2.用力适度，不可用力过大，也不要轻飘飘地与人握手，无力的握手常被看做是缺乏自信和不够诚恳的表现。握手要坚定有力，用心把握，对方也能体会得到你的诚意和自信。
3.握手的时间把握在坚定有力地感觉两下为宜。一般情况，单手握手更加符合专业礼仪，也更能显示出成熟，切勿双手紧握，当然，在对方伸出双手来握手的情况下，你也不能只伸出一只手，也要双手伸出。
4.握手时，眼睛要看对方，点头示意，也可以同时问候一声：“您好！”不能东张西望，更不能握着这个人的手，看着另一个人，这是不懂礼貌的表现。没有眼神交流的握手缺乏诚意，不能得到对方的认同，更不用说产生好感了。
5.松开手后，微笑着静候坐下的示意，如果招聘官忘了招呼你，可以询问一声：“我可以坐下吗？”要取得同意后，方可坐下。

坐

坐也有一定的规矩，要待招聘官坐下后或给你让座后，你再坐下。在即将坐下前，考虑一下要不要调整椅子的角度或位置，以避免直接面对招聘官，直视着双方都会让人有点不太自在，在面试中你可以稍微侧转头看着招聘官。这可以显示出你对招聘和招聘官很感兴趣，也很专注。

在面试中，如果有面试桌或面试台的话，将你随身带的公文包放在桌子的一边，双手自然交叉在面前，不要到处移动双手，也不要两手紧紧相握，这容易导致你更加紧张，也不要不断揉搓手指，这会让招聘官感到你缺乏信心，或者显得十分紧张。要尽可能往椅子的里面坐，那些坐在椅子前部边沿的求职者往往给人很紧张的感觉，往椅子里面坐，可以帮助你放松情绪，缓减内心压力。如果没有面试台，只有一张椅子的话，也不要紧，可双手握住公文包，自然放在腹部位置，稳稳当当地坐着，会给人一种镇定自若、胸有成竹的感觉。

坐姿包括入座姿势和坐定姿势。入座时可先走到座位前再转身，然后轻而稳地坐下，不要把椅子搞得“乒乓”直响；坐下后上身要保持挺直，头部端正，目光平视招聘官，俗语说，站如松，坐如钟，坐相沉稳表现出一个人的稳重、成熟与自信。

无论如何坐，坐姿要沉稳、自然、轻松，面带微笑。不可把头靠在座位背上或低头注视地面，身体不能前仰或后仰或歪向一边，双腿敞开不宜过大，也不要跷着二郎腿，更不要把两腿直伸出去，不停地抖动，这些都是缺乏教养和无知的表现。

最后招聘官示意你或请你坐下，在坐下前要向招聘官表示谢意。总之，进入面试室后，一举一动要按招聘官的示意来做，不要擅作主张，既不能过分拘谨，也不能过于随便，一切大方得体最为重要。

在做好这一切，给招聘官留下良好的初步印象后，在面试中还要注意一些行为细节。

二、面试中

在面试中，如果你的坐姿如前面要求的一样，坚定沉稳，放松自然，接下来招聘官就要从你的表情、眼神和手来观察和分析你了。

表情和眼神

面试就是一场人生的表演，而且是一场十分重要的表演，一号主角就是你，但你仍然要学会在这场表演中配合招聘官，在该你激情演绎的时候全情投入，在该你配合的时候，要做个好配角、好听众、好观众。

首先，面部表情要自然放松，积极回应招聘官的每一句话，你的内心世界会显露在脸上，这是最有力的身体语言。我们来看看应该传递什么样的积极信息。
1.稍稍歪着头认真倾听，可以显示出你对招聘官所说的内容很感兴趣。
2.倾听的过程中，用目光注视着招聘官，面带微笑，不时点点头，表示赞同或已经听明白。
3.身体微微向前倾，表示对招聘官的重视和尊敬。
4.适当地对招聘官做出一些反应，与招聘官要有眼神的交流，如会意的微笑、点头、恰当地说声“是”等。
5.自己要感觉到真挚热情，大方得体，在倾听和回答时都应当不慌不忙，从容镇定，温文尔雅。

其次，要注意避免一些传递消极信息，产生负面影响的表情和眼神：
1.咬嘴唇，表明你已经慌乱和紧张。
2.微微低头，表示有些不安。
3.目光不敢接触，表示心中不够真诚，恐惧或逃避，对招聘官的谈话不感兴趣。
4.上挑眉头，有可能会让招聘官认为你在怀疑他(她)。
5.微微眯着眼睛，让人感到你不同意对方的意见；紧紧眯着眼睛，表示你对招聘官的话不理解，感到不舒服。
6.目不转睛地凝视着招聘官，可能会让人觉得你很傲气；如果是面无表情，就更让人难以琢磨了。
7.唉声叹气，表示很痛苦和失望。

许多年轻人受外来文化的影响，总爱通过表情和眼神表露出对他人说话的反应，比如惊喜、遗憾、担忧、愤怒等。他们表达这些情绪时，用皱眉、歪嘴、紧锁眉头、眨眼等动作，这些小动作在与朋友、熟人或对自己没有决定性影响的人面前，没有太大的关系，但在面试中却可能让人心生不快，有害而无益，应该努力克服。

手

手是身体语言和内心反应的重要反映者，其传递的信息不少。求职者可以有意识地控制自己的手部，消除紧张情绪，减少通过手来传递不利于求职者的相关信息。

在求职中控制好自己的手和胳膊是十分重要的，我们来看看手会传递出什么样的信息。
1.两臂交叉在胸前，说明对对方的抗拒，不愿接受对方或者藐视对方。
2.抓后脑勺、抓头、抓脖颈，这些动作说明求职者很慌乱，心中无数，紧张不安。
3.双手自然交叉，手心面对自己，显得坦率和诚实。
4.揉眼睛、挠耳朵、皱鼻子这些小动作在不经意中透露了你的烦恼、不解和因惑。
5.两手紧拧在一起，或不停地相互揉搓，让招聘官清晰地感到了你的焦虑和紧张。

要克服不适当的手部动作并不难，关键是要学会自然放松，保持轻松自在的坐姿。

另外，当着他人的面挖耳朵、剔牙缝、擦眼屎、擦鼻子等是十分缺乏修养、不懂基本交往礼仪的表现。在面试中应努力避免这些令人生厌的小动作，这些小动作完全可能把你精心准备的一切破坏掉，让你所有的努力付诸东流。如果想打喷嚏、清喉咙，也应在做过之后表示歉意，以获得招聘官的谅解。

　　还有一些同学在面试时无意识地转动手中的笔、折纸等，自我感觉还挺好的，但这只会分散招聘官的注意力，而且显得你不太认真。有一些男同学有意无意中把手指关节弄得脆响，让人感到不雅；一些女同学则在说错话后，用手猛地捂住嘴巴，或扮个鬼脸、伸出舌头，让招聘官感到面对的是个小孩，无法认可你是个成人。

倾听和观察

面试中有两个忌讳：

第一，忌讳发表“长篇演说”，对招聘官的感觉毫无反应。

第二，过于小心，不敢发表自己的意见，像个怕犯错误的小媳妇。

在面试中，学会倾听是一件十分重要的事情。首先，开场白应该是留给招聘官的，只有在招聘官保持沉默或默默地注视你的时候，你才可以先开口询问：“您好！我想是不是我先作个自我介绍呢？”得到许可后，你才能进行自我介绍。实际上，面试就是一出人生的戏，你就是舞台上的演员，演员要想演出成功，不仅要背台词，还要注意观众的反应，读懂观众的心思，并按观众的需要做出一定的调整。一个只顾自己表演的演员不是好演员。一个成功的求职者，就如一个成功的销售员一样，决不能只顾自己高谈阔论，还应该积极地倾听，在招聘官说话时，不时地以点头同意相配合，同时还要面带微笑。特别是当你触动了招聘官的心绪，他不停地向你说话，这时候你应该十分高兴才是。这说明他对你有兴趣，愿意同你沟通，千万不要打断他的讲话，或者抢过话题，这样做会让招聘官感到不舒服，你前面的努力也就白费。

前面我们对表情、眼神和手传递的相关信息做了一些简单分析，实际上，招聘官的表情、眼神和身体各部位也会传递出各种相关的信息，求职者也应该学会读懂这些信息，并做出恰当的反应。
1.如果招聘官的头偏向一边，说明他正在倾听，而且感兴趣。这是一个良好的信号，你应将目前的谈话继续下去。
2.挠头暗示困惑或怀疑，这时你不要惊慌，稍停顿后可以提问：“我说清楚了吗？”或者说：“我不知道我是否表达清楚了。”
3.咬嘴唇表示不安或不满，也许是因为你对他所谈及的这个问题很敏感，也许是你的谈话中出现了令人担心的事。
4.当招聘官挠后脑勺或脖子的时候，说明招聘官有些倦怠和不耐烦了，这时最好自然地转移话题。或者，停顿片刻，然后问招聘官，看他想让你说些什么。
5.低头，表示你说的某句话可能被招聘官理解成批评，这时，应该说些安抚的话。
6.频繁点头是表示同意的信号，应继续你的谈话。
7.招聘官摇头则是个拒绝的信号，你应该马上做出反应。比如，可以问：“你好像不同意我的观点，是哪一部分不妥当呢？”这样的问题使令人烦躁不安的谈话得以暂停，同时也表明了你敏锐的洞察力。
8.眼睛眯成一条缝，说明招聘官感到困惑。这时应暂停你的讲话，并试探着说：“我想把这个问题说得更透彻一些，让我换种方式来说……”
9.挑起眉头，表示不相信。你可以这样说：“我知道这很难让人相信，但……”
10.招聘官避免与你的目光接触，应具体问题具体分析：如果目光接触得很无力或者从一开始就没有目光接触，说明招聘官对你不满意，最好的反应是表现出友好，主动和他说话；然而，如果两人的目光开始时对视，后来招聘官有意识避开，则说明他对你失去了兴趣。你应该迅速做出反应。
11.招聘官有意盯着你，则说明他有可能在吓唬你，想看看你面对压力的反应，别管它，该做什么就做什么。

在充分理解这些信息之后，求职者要学会正确对待，并采取相应的行动，或是中止谈话，或进行调整，并把握好面试的节奏。

总之，认真倾听是尊重他人的表现，求职者在学会说之前，要先学会听，通过倾听和观察，捕捉到相关的信息，并对信息做出判断，努力使自己成为一个知书达礼、落落大方的求职者。

回答

如何回答招聘官提出的问题，我们将在下一节中专门讨论。

三、面试结束
一旦招聘官开始讲：“好，谢谢你今天的光临。”或相互之间询问：“你看还有什么问题要问吗？”“我们会尽快通知你！”等等，这时，你们之间的谈话就基本结束了。但你不能收起包，转身就走，而应该做好最后的收尾工作。

1.表示感谢。除用言语表示感谢外，站起来后，最好能对为你花费了时间的招聘官鞠躬致谢。这种举动会让招聘官对你产生好感。鞠躬的动作要真诚，但不要碰响其他物品。
2.如果对方伸出手来表示送别，应积极回应。
3.收拾好桌面上的东西，如果给你倒有水，请把一次性纸杯带走。
4.走之前，把你坐过的椅子归位，如果你旁边还有其他未摆正的椅子，也一并摆正。
做完这些，你就可以面带微笑，像个胜利结束阅兵式的战士一样，离开这个让你欢喜让你忧的地方了。

“猎头这个圈子，其实是相通的。各行业里比较出众的人才，大家多少都会有所了解，圈内人也会经常在一起交流，那些因声誉不佳而上了‘黑名单’的人，可得当心哦。”

以上这番话，绝非危言耸听。近日，记者在走访了多家猎头机构后了解到，那些出于各种原因上了“黑名单”的职业人，很容易在圈内被全线“封杀”。

一宗罪：频繁跳槽

“刚帮他找好一家企业，起先还口口声声说各方面都满意，没想到还不到半年就走人了”，林先生这一跳槽，让企业气不打一处来，同时也让猎头公司的服务打了折扣。

熟悉林先生的圈内“猎手”都知道，他简直将频繁跳槽看成了职位提升收入增加的最佳捷径。不可否认，林先生学历背景不错，工作经验丰富，加上年轻有朝气，几乎所有的“东家”都能一眼相中他。可不想他每次在一家公司呆不了多长时间，或是遇上棘手问题，或是遇到有猎头为他提供更诱人的机会，便“撒腿就跑”了。

“再猎这种人，无疑会砸了自己的招牌”，对林先生这类能人，不少猎头已对他说“不”。

二宗罪：乱抛绣球

猎头公司为企业挖人，是得走一套即定程序的。赵先生四处抛绣球的做法，无疑坏了圈内规矩。为谋求高职，赵先生不仅委托多位猎手为其谋职，自己也向多家企业投去了简历，不料因此惹了麻烦：一家企业看中了他，问题是两位猎手差不多同时通过正常渠道向企业推荐了他，赵先生自己也私下向该企业投递了简历，自荐时间和猎头推荐时间先后顺序无从考证。

此情况下，企业以“该人才是自己向企业求职，而与猎头推荐无关”为由，拒绝向猎头公司支付费用。“如此涮人的求职者，以后谁敢为他服务？”猎手们苦笑道。

三宗罪：四处泄密

在一家企业担任中层管理人员的刘女士发现，先后委托过的几家猎头公司对她似乎都“不尽心”，记者在采访后得知其中原委：刘女士嘴巴不够紧，喜欢将自己公司的机密当成拉近对方关系的“黏合剂”，“为我的客户输送这样的人才，那不等于是打自己的嘴巴子？”

技术研发、销售渠道、客户名单、人事组织等等，都涉及到一家公司的机密。一个保密工作做不到位的人才，猎头们是不敢用的。

记者在采访中了解到，除此之外，人品较差、弄虚作假等一类的人才，都会被纳入猎头们的禁猎范围。不仅如此，如今本地猎头公司与上海、北京、广州等猎头公司都有信息交流，万一上了“黑名单”，不良影响可想而知。

对于猎头项目，高层次有效的沟通是非常重要的，作为猎头公司要能够真正理解客户的需求，从而帮助客户解决难题，但，必要时也要有矫正实际职位需求条件的能力。
　　 广泛的猎头网络对于猎头公司非常重要，绝对不能依靠招聘会、报纸广告、网上招聘这些通常的手段，主动出击非常重要，那些客户真正需要的人选多数会被他现在的老板所重用，一般较少到流动的人才市场寻找工作，也极少留意报纸广告或网上招聘。
对于高级的人才，必要的人事调查和专家评估时很有参考价值的，当然客户必须为此付出相当的代价，否则猎头公司也只能提供相对成本较低的服务。客户支付佣金较少也是一些猎头公司之利用简单手段招聘的原因。
猎头公司收取客户非常高昂的费用，肯定会碰到许多非常难以处理的项目，猎头顾问必须使用一切可以使用的合法手段，在替候选人进行利益平衡的同时，采用非常手段才能成功地将人才猎到客户那里。
　　 人都是有感情的，巧妙运用感情进行猎头辅助，将有利于项目的成功。
非常项目必须找到非常关键使用非常手段。
对于猎头公司，应该做的是使人才和企业都能得到利益，人才获得更大的发展空间、事业的成就感、良好的物质利益回报，企业因为引入高级人才而提高经济效益，完善企业管理。
只有这样，猎头公司才能获得真正的最大利益，除了企业支付的佣金外，还可以因此提高信誉、口碑、知名度。
大量外企人才回流已经成为事实，之所以很多回流不够成功，是因为没有专业的顾问服务机构的参与。尽管我们的客户为引进这个人才付出了大量费用，包括百万级的薪金和数十万元的猎头费用，我们客户得到了自己需要的东西，避免了自己引进顶级人才的失败，人才带来的收益和已经避免的损失远远大于这一百多万元。
作为猎头公司，不仅要对支付高额服务费的企业负责任，而且应该对自己推荐的人才负责。因为一般能够被猎头公司看中并向企业推荐的人才一般都是那些在原有岗位上作得很好的人才，我们将他们挖出来推荐给新企业，如果他们不能在新企业中良好地发挥才能，离职状态下再去寻找其他职位将处于非常不利的状态。
因此作为猎头公司不仅要提醒候选人认真考察新企业，而且要对整个项目的进展全面了解并为候选人提出部分参考建议。
作民营企业的项目一定要注意企业的合理授权机制能否得到良好的贯彻实施，否则最好不要做这个项目。
猎头公司最好不要以为自己能够改掉民营企业老板的个人习惯，必须在他们因个人习惯受到重大挫折而幡然醒悟时方可为他们寻找人才。
宁可经济利益上受损失，也要坚持原则，获得良好口碑。
人才对企业非常重要，但是多数企业没有真正利用好人才，并使人才得到良好的待遇和发展。只有那些真正用好人才的企业才能在市场经济发达的今天拥有最好的核心竞争优势。
职业经理人最终要的品德就是诚信，他们不仅要求自己具备良好的职业道德，同时也非常看重合作者的品德。如果老板为了节约成本而不守信用，那么他绝对不可能得到优秀的职业经理人。
猎头公司为了候选人的利益一定要进行企业调查，了解企业的前景、文化以及老板的信用状态等等。否则过多的失误将会产生不良的口碑。
作为规范的猎头公司，尤其是希望创品牌的猎头公司必须为你的候选人负责，也就是说应该了解你所服务的客户，分析他们能否使你推荐的人才能够良好地发挥才能，能否使人才至少在那家企业工作两年以上。如果只为眼前利益地推荐人才，虽然你可能短期内能够赚到钱，但是自己种下的恶果必然会自己承担，职业经理人中一旦传开，将无人再接受你的推荐。

你和你的朋友，同事，同样今天拿10万年薪，3，5年后，眼看着别人拿30，50万而你还是拿10W？no！那么注意一下这几点。

首先，猎头的作用是功不可没的。不过，为什么猎头选择了其中一部分人，而没有选择其他人，为此我们采访了有十几年人力资源工作经验的德卡猎头的合伙人TOM。

把自己培养成“猎物”

TOM说，从一个猎头顾问的经验来看，他们选中的对象，都是对自己的发展都很有计划的人，10万元到50万元的跨越，不像8万元上升到10万元、12万元 那样，这是一个一般经理人向职业经理人的跨越，对大多数人而言难度都是很大的，这需要一个人精心的准备和计划，不是说在工作中兢兢业业、顺其自然就能达到 的。TOM认为，这其中的关键环节，是一个职业人要有明确的发展计划，在工作中时时刻刻都在问自己3个问题：

你未来的发展计划什么？

TOM说，很多人的工作状态，都是整天忙忙碌碌、被动地完成各种工作，从来没有想想自己长远的计划，跟着市场随波逐流。从他们每年都接触的候选人来看，被 他们所“猎”中的都是在某一个行业持续上升、从助理到经理呈垂直性发展的人才，而对那些从事的行业跨度很大、职位上升不大、呈扁平性发展的人，则很少进入 他们的视野。明确自己未来的发展计划，是一个经理人发展的第一步，今后的任何跳槽、培训始终都围绕这一计划展开。TOM提醒，对那些仅仅为了目前20%或 者更多的薪水就跳槽，而不考虑职业发展的人，今后的发展前景将越来越窄。

你的职业差距在哪里？

TOM说，10万元年薪的人力资源经理和50万元的人力资源总监，不管是从个人的角度还是企业的角度而言，对他们的要求都是截然不同的，这是一个一般经理人和职业经理人的差距。

从个人角度而言，10万元和50万元年薪的岗位，对个人的经验、技能等多方面都提出了不同的要求。比如人力资源总监，更强调人力资源发展战略等管理和创新 能力；而人力资源经理偏重于企业的人力资源协助和支持。从企业角度而言，对不同年薪的人才，企业的期望值也发生很大变化。另外，越往上的职位，企业对候选 人的职业忠诚度要求越高。

因而，确定了自己的发展计划之后，找出自己在技能、管理才能等方面的差距，是经理人提升的关键一步。

弥补差距你需要挑战哪些工作？

当知道了自己的差距后，在工作中要有意识地弥补自己不足的地方。TOM说，在平时的工作中，这样的机会很多，只不过很多人没有意识到而已。比如，不断尝试那些特别有挑战性的工作，丰富自己的简历内容；主动地去承担一些不拿钱但自己却急需锻炼的才能；积极地尝试到不同的部门工作等等，这些都是提高自己工作能力、弥补差距的方法。

当然，平时有计划的参加一些高端的管理和技能培训，也是必不可少的。

让猎头公司认识自己

TOM建议，经理人做好了技能和经验的准备之后，还要适当地推广自己，时刻与外界保持紧密的联系，让外界了解自己、认识自己。适当地曝光自己。

很多经理人，在公司内部可能是“好员工”，但由于与外界缺乏联系，外面的猎头顾问或公司高管不认识自己，而丧失了很多好的机会。因而，候选人一定要学会怎 么样跟猎头打交道，与猎头顾问保持非常密切的联系，当机会来临的时候才能抓住。很从猎头顾问的角度，TOM建议候选人：认识关键的人物；准备和经常更新一 份“需要认识的人”名单；不要等到你需要的时候才考虑建立你的人脉关系；永远不要“隐藏”在日常工作中。

为此，候选人可以通过各种渠道适当地展示自己，在相关行业经常集聚的地方适当地增加自己的曝光率。如参加行业的论坛、在专业杂志上偶尔发表专业文章，或适 当的接受媒体的专访等。TOM说，在他们的工作中，即使是客户指定挖的哪一类企业员工的CASE，他们首先也会通过搜索引擎进行搜索，比如某某公司的财务 总监，某某公司的销售总监等，因而适当的曝光将大大增加猎头公司找到你的概率。到猎头公司“挂号”

许多经理人往往到了工作不顺利想跳槽时，才会想起与猎头公司联系。然而，此时往往猎头公司当前并不招这样的岗位，使经理人处于非常被动的位置。

诚信的猎头实战

TOM建议经理人，要时刻关注猎头公司的招聘动向，若发现有与他们准备跳槽比较相关的职位，即使现在不准备跳槽，也要跟猎头公司联系一下，去“ 挂一下号”。因为，这时候跟猎头公司联系，正处于猎头公司急切招人的时候，会大大提高猎头顾问对经理人的重视程度，而且在这种背景下的见面，会加深猎头顾 问对经理人的印象。另一方面，猎头公司既然招聘这一职位，说明他们这一行业做的还可以，今后这样的职位还会很多，若再出现适合候选人的职位，猎头公司会主 动地与候选人联系。

TOM说，他们在挑选候选人的时候，除了有针对性的到目标企业挖人，很多是先通过简历然后再决定是否面试，但是很多候选人或许能力很强，却没有花心思放在 简历上，而丧失了很多发展的机会，因而对候选人而言，简历也同样重要。有些企业特别强调，让我们提供不经过修饰的候选人简历，因为他们认为，简历可以折射 出一个管理者的归纳和总结能力。作为一个管理者，平时会经常作报告，制订发展计划和战略，若一份个人简历候选人都写得很糟糕，让人很难相信他的管理能力。 在国外，有专门的50万元年薪的简历模板、100万元年薪的简历模板。在MBA课程中，有专门的两节学习如何写简历的课程。TOM建议准备跳槽的人，不妨 参考参考国外简历的模版。

而真正到了面试的时候，招聘单位资深高管会通过各种各样的问题，挖掘出候选人真实的潜质和能力。若发现候选者有一点不诚信的行为，都将会遭到淘汰。在猎头行业，越高的职位，对候选人的忠诚、情商的要求越高。

在原始部落时代，食人部落每当结束战争后，就会把敌人的头颅割下来，作为战利品带回并悬挂起来，以炫耀实力和威吓敌人，后人将这种行为称为“猎头”。“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗则是在二战之后。美国作为主要的战胜国之一，更是不遗余力、不辞辛苦地搜罗战败国的先进技术等“软件”，尤其是那些掌握了先进技术的精英。这个过程被称为“Headhunting”即“猎头”。现在，猎头是人才中介机构的主营业务，了解他们对人才的要求，也就是抓住了良好机遇的一半。

　　猎头公司最关注什么？

　　首先，猎头关注的是你原来服务企业的知名度与品牌，这是他们选择猎物的关键要素。原服务企业的知名与否，很大程度上说明了你个人的才干出众与否。

　　其次，个人资历也是猎头十分看重的一项指标，8年以上的资历是猎头的基准。举一个境外媒体招聘媒体策划的例子，猎头公司考虑的是“猎物”原服务企业是否为媒体行业，这家企业的知名度如何，是否和现在招聘的企业是同一类型，“猎物”的工作性质和招聘职位的工作性质是否匹配，“猎物”的经历和人脉是否能立刻运用到新环境中。

　　再次就是学历了。随着职位的不断升迁，对学历的要求显得越来越淡化，往往高级职位看重的是资历而非学历，在高级职位的招聘中也不大出现硬性的学历要求。毕竟进入职场这么多年，有太多比学历更重要的内容可以用来考察一个人的才干了。

　　要记住的是，一个好的猎头公司+一个好的用人公司+一个专业对口的人才，才是一次好的“猎杀”。

　　高层人才引人猎头的因素有哪些？

　　1.目前是高薪一族。

　　2.目前是公司的关键员工。

　　3.在个人工作圈中是知名的专业人才。

　　4.拥有广博的人脉，在人际圈中有良好的口碑。

　　5.公司正面临着一些具体的变动。如公司改组，会改变他的职位。

　　6.本人也有跳槽意愿。

前些日子湖南卫视的青春励志喜剧《丑女无敌》播出后，引起众多观众的关注，成功吸引了职场白领们的眼球，也成为网络搜索的一大热门，同时还引发了一场关于“职场丑女，缘何能无敌？”的话题大讨论。为此，向阳生涯的首席职业规划师洪向阳帮大家做专业解析，以进一步挖掘在职场中被视作“异类”的丑女缘何能够无敌于职场的秘诀。

剧中女主角，林无敌毕业于重点大学金融专业，熟谙金融与企业管理，因外形不堪，打扮老土，而在职场中屡屡碰壁，但她愈挫愈勇，在被用人单位拒绝了17次后，最终获得了工作机会。虽身处美女如云的广告公司，但她有着自己的生存之道，以智慧与忠诚，很快赢得了BOSS的信任。她总是在公司出现危情的时候挺身而出，解决了一个又一个麻烦，为大家呈现了在职场背景下从“丑小鸭”到“白天鹅”的完美蜕变。

洪向阳指出，在职场日趋竞争激烈的今天，企业通过猎头选拔人才时也十分注重招聘者的形象问题，外形不佳的人士如何面对职场中层出不穷的挑战并不是当下出现的新话题。从美国热剧《丑女贝蒂》到湖南卫视打造的《丑女无敌》，能被大家津津乐道，说明越来越多的人开始关注职场，关注职场丑女大翻身的社会现象。“丑女们”用独特而具个性的闪光点，深深地打动着每一位观众，林无敌的出现再一次提醒人们，不要再用世俗的眼光来看待外形较丑的女性，在职场中其实谁都有可能从丑小鸭蜕变成白天鹅，而《丑女无敌》的热播也正印证了人们渴望了解更多职场生存之道的心理特性。在向阳生涯处理的数千例女性个案中，外形有丑亦有美，她们来到向阳生涯寻求专家的帮助，走出了当前的困境，并最终实现了职场中的美丽蜕变，从中我们可以看到许多平时不太被人们所关注的一些规律。从《丑女无敌》的故事中，结合向阳生涯多年来对职场生存之道的研究表明，有五类特质可以帮助我们实现在职场的快速成长，它们帮助了林无敌从丑小鸭快速蜕变成白天鹅，同样也会帮助到你。

一是专注

所谓“专注”，就是对自己的职业目标定位清晰，深知自己的优势和长处，并且知晓怎样能够使其发挥最大的作用，集中精力、专心致志地在职场中努力达成自己的预期目标。一个专注的人，往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要做的事情上，从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性，努力实现自己的目标。而无敌正是用专注的特质赢得了新总裁费德南的信赖，从一个拿公司最低薪水的试用员工转变成了为了职场红人。虽然不漂亮，但她有扎实的工作能力，很快就成为众人眼中的强人。男同事们似乎更愿意和能力强、肯吃苦的她合作；由于没有争宠吃醋的机会，她也很快成为所有女同事的好姐妹。她把更多的时间和精力放在了工作上，渐渐地成了老板身边无人可替的角色，职场身价与日俱增。而剧中集美貌、权利、帅哥男友于一身的李安茜却表现得太过自私和精明，爱算计的她最终成了异性和同性皆不喜欢的女人。

二是踏实

踏实是一种重要的做人原则，更是职场中难得拥有的心境。一个踏实的人，在职场中可以始终保持着心定神怡，不心浮气躁，成绩面前低调处之毫不张杨，专业技能功底深厚让人信服，这样就自然可以顺利取得职场的通行证，赢得老板及周围人的充分认可和高度评价。林无敌就是“踏实”的代名词：公司出现问题，老板会第一个想到与她一起商量对策；遇到重大决策，老板总会首先听取她的意见和建议；每逢重要场合，老板总要带她一起面对一起应付；凡是重要特殊的事情，老板总会安心地交给她去完成。而她始终保持着一颗平常心，没有因为为公司做了贡献，解决了难题就忘乎所以，而是更加努力地工作，不辜负老板的重托与信赖，尽全力去帮助老板，为公司默默地做出贡献。而同为“丑女俱乐部”里的马莎莎却没有受身材肥胖、相貌平庸等先天劣势影响，一厢情愿地把自己纳入美女行列，不仅没有处理好本职工作，还在办公室里四处传播着各类八卦和小道新闻，使公司陷入复杂的人际环境。

三是勤奋

勤奋，是成功的基础，是勤勤恳恳地努力干好每一件事情，是认认真真地完成计划过好每一天。其实勤奋可以属于每一个人，不管是丑女还是美女，如果掌握并运用好了勤奋，必定可以得到上司的肯定与认可。在工作中努力好学适应岗位需求很重要，但是如果能够持续提升，不断吸取新知与技能，加强自己的核心竞争优势，那么职业生涯就会往好的方向发展。最宝贵的勤奋，不光是身体上的勤奋，更是精神上的勤奋，勤奋靠的是毅力，只有坚定心中的那个目标影像，用毅力来激励，用行动来实践，才是职场中可行的行动指南。有着国外学习背景的裴娜仗着自己的外型靓丽和李安茜的人情关系进入“概念”后，不但没有把所学的知识不以致用，为公司服务，反而四处树敌，一天到晚在办公室涂脂抹粉，以S造型出没于职场，彻底放弃了自己的职业素养与角色定位，长此以往试问有哪位老板愿意花钱雇这样的员工？相形之下，勤奋、负责的无敌当然更受BOSS青睐了。

四是忠诚

忠诚指的是诚信、守信和服从，放在职场中可以理解为对事业、对公司、对上级、对同事朋友等各重关系的真心诚意、尽心尽力。忠诚的人不仅做好本职工作，还要表现出对公司发展和成功的兴趣上。老板想不到、听不到、做不到的，要为老板想到、听到和做到。在与老板出现分歧，也应该本着对工作、对事业负责的态度，直言相谏，求同存异，化解矛盾，当公司面临危难和困难的时候与之同舟共济。无敌忠于费总，一方面是缘于暗恋费总，但更多的是她对公司对事业的忠诚。事实上，“德才兼备，以德为先”是许多企业的用人标准，其中的“德”主要是讲对企业的认同和对企业的忠诚。许多高层管理者宁愿信任一个能力稍差一些却有足够忠诚度的人，而不愿重用一个能力很高却总是朝三暮四没有定性，甚至准备随时炒掉老板的人。无敌的忠诚不仅为自己赢得了老板的充分信任，更为自己赢得了好的平台，在潜移默化中搏得了属于自己的公司地位。无敌的忠诚与裴娜的背叛形成了鲜明的对比，一位是处处维护老板和公司利益的人，而另一位则是在情感和事业上皆难忠诚的人。

五是热心

热心即帮助他人，同时获得被他人的帮助，热心其实是一种互助，可以集聚团体的力量，在点点滴滴中收获好的人缘。热心可以作用在企业融洽的人际关系中，发挥出团队的力量，凝结成一股绳，从而有利地推动企业走向成功。无敌热心助人，同时也获得了更多人的帮助，比如对朋友行侠仗义、为朋友两肋插刀的苏蕾，比如同情弱者、仗义执言努力维护的张凌，她们都是无敌在职场中用热心换来的知心朋友和真诚友谊，有了这些朋友的帮助，无敌当然可以如愿地获得在事业上的满足。而心眼太小不会与人相处的裴娜却没有领悟到其中的奥妙，对待丑女俱乐部的人肆意地挖苦和攻击，处处树敌，让自己陷于孤立，这些不成熟的职场表现势必使她在公司不断树敌，最终无法在公司立足。

“概念”公司里形形色色的人物一时成为大众的话题，“我虽丑，但我很真实”的林无敌、“人未来胸先到”的裴娜、“时尚女魔头” 李安茜、“八卦大王”马莎莎、“拜金女” 张凌，还有“富家女”苏蕾等的形象都展现了当下办公室白领真实的生活写照。《丑女无敌》带给我们的启示是很深远的。向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出，丑女美女只是相对而言，在职场背景下，丑或美的外表并不能代表一个人的内涵与实力，毕竟职场不是一个单单以貌取人的地方，更重要的还是你有没有真才实学，能不能被企业所用。丑女孩因为总是容易被人忽视和拒绝，所以会更加注重内在的修为，而漂亮的女孩仅凭外表就获得了大家的瞩目，自然就会疏于付出与努力。其实现实生活中，不管你是“丑女”还是“美女”，掌握好以上五个关键点，同样能够像林无敌那样，成功地从丑小鸭蜕变成美丽的白天鹅，实现职场上的完美变身。

08年8月，在北京举行的奥运会的开幕及闭幕式晚会上，我们看到了新媒体技术在其中炉火纯青地运用。那么,目前新媒体行业的高级人才需求情况如何？猎头公司看重的人才又须具备怎样的素质。为此,记者日前采访了成达高级人才顾问公司副总经理、资深人力资源顾问于波、多媒体行业协会汤老师，引领大家了解新媒体行业的高级人才需求状况。

现状：高级人才难觅 猎头助阵

目前，新媒体市场发展迅速。据了解，去年数字新媒体市场规模已达到1138亿元，其中网络广告市场规模已超过100亿元，年度增幅高达75%。有专家预测，未来3年新媒体市场仍将每年以30%-40%的速度成长，预计到2011年整个市场规模会超过3000亿元。

据上海市宣传系统人才交流中心猎头部透露，近两个月来，新媒体领域相关职位委托量已经占到了正常业务量的35%左右。职位范畴从电信增值服务到互联网增值服务,从电子商务平台到多方位打包式综合媒体服务等一应俱全。而猎头职位也囊括了产品总监、市场总监、销售及客户总监等。

一些猎头公司的相关负责人告诉记者，他们在实际工作中发现，要寻找到合适的新媒体高级人才并不容易，于是有时不惜悬赏2万元广开渠道搜寻人才。

专家预测，随着新媒体和传统媒体相互间对于新媒体人才的争夺的加剧，新媒体人才的薪水也将有很大的上升空间，而各企业今后运用猎头的概率也将更加频繁。

需求：三大职位人才畅销职场

记者采访了解到，目前委托猎头进行招聘的高级职位主要为以下三类：

■客户总监

该职位一般要求营销、广告类相关专业本科以上学历，应征者最好具有5-8年以上4A或大型广告公司工作经验。一般来说，优秀的人际沟通能力和突出的谈判与客户管理能力是必不可少的。

具体的工作主要是对新公司广告业务和人员成长进行规划，做好广告业务经营管理和团队建设，确保完成公司制订的业务指标。

与此同时，其还须根据客户需求负责策略和方案的把握，建立全面的销售战略，制订并组织实施完整的销售方案，开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。

要做好这份工作并不简单，应征者还应进行客户分析，挖掘用户需求，建立公共关系网络，管理客户关系，维护与大客户间的战略关系，并建立客户数据库。

此外，有些公司明确要求，相关人才必须主持公司广告业务重大营销合同的谈判与签订工作，负责审批广告部门行政费用、审查并签订有关业务合同，把握最新市场信息，为公司提供业务发展战略依据。

■市场总监

无论是新媒体的内容，还是其衍生产品，要推出去，就得靠市场总监统率其手下组织好整个工作，因此，此类人才也是很多新媒体企业渴求的人才之一。

一般来说，新媒体市场总监要全面负责相关产品的推广、广告和品牌拓展等运营事务，比如要制订明确的市场营销和盈收规划，组建卓有成效的市场部门，确保推广与营销计划的有效落实；制订短期和中长期的渠道推广、广告销售及市场拓展策略，及时了解竞争媒体市场动态并做出有效反应等。

对于从业要求，各大企业查阅简历时会对硕士以上学位者比较优先考虑，尤其对那些具备规范的管理营销类教育背景的应征者更是十分青睐。要被猎头看中，一定得具备较强的市场调研能力，丰富的市场策划和执行能力，以及较长的市场运营经验，尤其是大型媒体高管资历。

■策划（创意）总监

在新媒体业，优秀的策划与创意总监也十分难找，于是很多公司HR也愿意启用猎头。对于学历要求，与客户与市场总监大体相似，都要求本科以上学历，而从业经验最好超过8年以上。

相关人员被猎中后，在公司里主要负责相关方案的策划与实施，有时还要负责广告客户广告创意、文案编写、分析媒体节目定位等。

而对于自己参与的产品品牌推广活动，还应对其进行实际效果的评估，这就离不开市场调研和竞争者分析等工作，并负责处理大量的市场信息，从而为决策提供市场依据。许多企业对这样的人才都有类似的要求，那就是得“高度认同公司理念”，大公司的同等职位经历和国际设计教育背景都同样重要。

此外，出色的团队管理和建设能力，以及锐利的触觉和清晰的思路等更是许多新媒体企业的一致要求。

薪资：高级销售可得百万年薪

新媒体人才薪酬根据行业和公司性质而定。从猎头公司反映的情况看，市场（客户）总监的税前年薪一般在30万-60万元。从猎头行情来看，策划与创意总监税前年薪约在 40万-70万元。

而对于在新媒体企业里担任企业人才面试选拔的人事经理的人才，他们的税前年薪一般在35-40万元。不过，在一些外资新媒体集团公司，高级销售代表薪水不菲，有的竟开到了百万元的年薪。

要求：新媒体人才的2大素质

■营销能力

新媒体企业要面向市场，就必须解决生存问题，所以营销人才就要走出原来的一些体制，完善企业化、市场化运作，拓宽新媒体经营的盈利能力。对于管理人才来说，同时又必须具备信息内容生产、高新技术应用、发展战略策划等素质，能以高屋建瓴的视角，统筹集团内部多媒体产品生产、发布、营销过程中所用到的资源，进行整合、共享和互动。

■多面手

每个新媒体企业要在竞争中处于优势，一岗一事的职位也许会越来也模糊，许多人才必须能力全面，既能策划，又懂营销，既会采访，又可以熟练使用新型编辑软件。例如，对于全能型采编人员来说，采、编、摄、制作等业务方面的要求越来越高。（完）