当地的商店正在关闭，没有大型竞争对手享有的财务缓冲，并且在COVID-19后的未来面临着更多的未知数。
上周，詹妮弗·罗克韦尔（Jennifer Rockwell）在缅因州波特兰市区的二手服装店里工作，忙着弄清楚在几天前倒闭后如何在网上销售。这家名为Material Objects的商店都是为了迎接春季时装季而设，通常会吸引经常来发现她最近发现的购物者的熙熙tling。星期五，除了她的两个爱斯基摩犬，这是空的。
她在接受《零售潜水》采访时说：“我认为我们天真地认为我们将在上周五继续照常营业。” “我们让人们知道我们正在努力擦拭表面，但是到周日到来时，至少我的一名员工说他们在公众周围感到不舒服。做出关闭的决定比尝试每天进行管理。”
尽管美国大型连锁店有足够的经济能力来支付其工人至少几周的薪水，但罗克韦尔却没有。她觉得幸运，她和她的贸易伙伴年前买他们所在的大楼，她付了员工关闭的第一个星期，然后他们将访问失业系统。她还在考虑电子商务，而不是她想做的事情。
她说：“我对砖瓦的根深蒂固，以至于我不能如此迅速地进行切换，那也不是我的顾客购物的方式。” “我立即变得不知所措，试图拍照，不发疯。我看到我的其他一些商业朋友也在努力，我可以说这很棘手。”
鉴于该商店有能力度过大萧条和其他低迷时期，她仍然充满希望，但感觉这是一个未知的领域。她说：“只要了解每个人，尤其是一人或两人的行动，我们所有人的生活都难以置信。” “他们的收入现在已经结束了，但他们仍在支付账单。我用信用卡买了东西，以为我们要卖到夏天。而我们正摆脱假期后一年中最慢的时间。”
面对COVID-19大流行，罗克韦尔的商店是全国许多自愿关闭的商店之一。小型企业 技术和数据平台Womply的数据显示，小型零售商的销售额较去年徘徊在5％到10％之间，上周之前有小幅增长，但已趋于平缓。
一般来说，在危机时期，本地零售商至少可以在一定程度上受益于强大的忠诚度，据GlobalData Retail董事总经理Neil Saunders称。
他在电话中对《零售潜水》说：“我认为这绝对是本地业务蓬勃发展的时期。” “当地企业是社区的一部分，当地人有机会通过为老年人提供本地送货服务来真正摆脱这种情况。人们 记得这种事情，他们会对逐步发展的企业做出友好的回应。”
实际上，根据市场营销和传播副总裁Brad Plothow的说法，最近一些小零售商（如杂货店和五金店）的需求实际上已经增长，但其他服装（如服装店和古董店）的需求却有所减少。
他在接受《零售潜水》采访时说：“我们基本上看到了大规模屠杀。” “这是一种独特的情况，是一种病毒的传播，对于依赖实体存在的企业而言，这尤其困难，它们受到的影响尤其严重。 我们需要 立法者代表他们采取行动，真正需要做的是对小企业的直接刺激。”
麻省理工学院经济学教授彼得·特敏（Peter Temin）提倡由政府支持的对小企业的无息贷款，以使其能够维持生计并专注于未来。他在电话采访中对《零售潜水》说：“想想如果你的工厂被烧毁了，你将如何重建。” “对所有人进行几千美元的支票并不是一个好主意，这只是最简单的事情。”
普洛特豪（Plothow）同意，国会正在考虑进行快速检查不会对许多小型零售商有太大帮助。“面向个人消费者的刺激可能使他们更愿意花，这不利于整个经济，”他在电话中说。“但是，如果您呆在家里，就不会将这些钱用于当地的实体业务。您可能会花钱在亚马逊上，他们现在不需要帮助。”
这不仅对那些零售商，而且对整个经济都有影响。小型企业管理局（Small Business Administration）估计，这些企业推动了约44％的经济。
“如果一个临时工被关闭，这对于那些在那里工作或在附近有工作的人来说是可悲的，但这不仅是这些社区和雇员的问题，这对于整个国家也是一个问题，” Plothow说过。“美国的就业也与小企业有关。”
他说，虽然小型零售商已从“本地购买”运动和消费者对独特体验的渴望中受益，但随着这种新习惯的形成，这种亲和力可能会受到损害。他说：“围绕小企业的消费者行为而来的所有动能，都会引起这些节奏。” “如果由于我去Target或Amazon或从Domino’s获得披萨而使您的肌肉记忆力发生变化，那么即使人们还在附近，人们也可能需要一段时间才能重新发现他们的本地业务，这是真正的威胁。”
Material Objects的罗克韦尔（Rockwell）在Instagram上与她的客户保持联系，以保持领先地位。她说，尽管她的顾客现在购物不是很有趣，即使他们愿意。她说： “我确实感觉事情会恢复正常，我正努力避免对此感到惊慌。” “而且我将利用部分停机时间来更熟悉使用计算机。”