什么是体验营销

在入站营销和研究分析的时代,人们选择在购买之前进行广泛的研究。在一个充满竞争对手的市场中,潜在客户和客户现在在与企业互动时寻求体验。

这就是体验式营销的用武之地。如果做得有效,它可以帮助您在与目标受众建立关系时保持他们的参与度。但它意味着什么?它的具体好处是什么?

什么是体验营销?

体验式营销是指企业让他们的受众参与现实生活中的事件的策略。想想店内体验、展览、会议、贸易展览、分发样品,以及其他任何需要人们触摸、感觉、闻到或以其他方式体验你所提供的东西的东西。

虽然体验式营销通常发生在面对面的环境中,但某种全球流行病已使大多数活动在线上进行成为标准;因此,企业必须发挥创意,才能通过电脑屏幕吸引观众。虽然这可能具有挑战性,但在一定程度上是可行的。

在电子邮件营销环境中,这可以包括深入的测验、参加在线研讨会或提交与您的产品或服务相关的相关故事。关键是要以一种仅仅阅读您的业务很少(如果有的话)做的方式来唤起他们的情绪。

为什么需要体验式营销:5 个好处

开展体验式营销活动有几个好处——所有这些活动的最终结果都是与您的品牌建立联系并建立信任。特别是这种类型的营销:

  1. 推广您的品牌
    体验式营销是提高品牌知名度的有效途径。当您的体验式营销活动广为人知时(即使它只在您的利基行业内),人们会立即认出您的品牌。
  2. 提供价值
    每当消费者在体验式营销活动中与您的品牌互动时,他们都会从中获得一些有形的东西——产品样本、出色的体验、令人难忘的照片或视频、要讲的故事、情感联系。你给了他们一些可以写回家的东西。看到舞蹈课或烹饪课的广告与参加编舞或实际品尝一顿饭是不一样的。在电子邮件营销中,您可以通过在线教程、Zoom 电话和网络研讨会引导您的受众完成整个过程。
  3. 吸引观众
    吸引观众意味着这种体验将令人难忘。您将永远成为在他们进行全面测验或进行引导式冥想或要求他们以其他方式参与您所提供的服务之后对他们需要什么进行深入评估的企业。这将使您从挤满收件箱的营销电子邮件中脱颖而出。
  4. 促进社交分享
    由于体验式营销带来了新鲜感,人们更有可能告诉他们的朋友和家人。您被称为做 XYZ 的企业。人们与您联系,以便他们可以对您所宣传的内容有第一手经验。由于您可以轻松地将博客、视频和图像包含在社交媒体资料中,因此您还可以包含特定于事件的主题标签,以促进社交媒体平台上的分享和参与。
  5. 培养客户忠诚度
    当人们与任何企业建立情感联系时,他们更有可能忠于该品牌——这是长期保留客户的关键。想想所有在市场上购买苹果产品的人,不管价格如何,也不管他们需要等待多长时间。他们知道他们会得到高质量的产品。他们知道他们会很容易使用。有些人可能只是因为他们想看起来很酷,但这并不重要。当消费者认为你是他们需要的东西时,他们会继续寻找你。

体验营销的类型

有很多方法可以开展体验式营销活动。哪一个最适合您取决于您​​的买家角色以及您想要完成的任务。一些流行的例子包括:

产品演示

产品演示是吸引处于销售漏斗底部的潜在客户的绝佳方式。他们已经完成了他们的研究,他们知道他们的选择,并且您的产品演示可以为他们提供最后的推动力,以找出您绝对是他们需要的解决方案。让他们自己免费试用,解决他们所有的问题和疑虑,这样他们就可以亲眼看到你到底是多么的行业专家。

课程和网络研讨会

这实际上是黄金,因为在后世界末日的世界中在线参加在线课程和网络研讨会已成为标准。大学、健身房、烹饪班和商务会议都走这条路,而且他们实际上表现得相当不错。如果除了在营销电子邮件中添加邀请之外,您甚至可以增加您的电子邮件营销列表,您还可以创建一个使用该活动作为引导磁铁的登录页面- 向访问者询问他们的电子邮件地址以换取您的课程或网络研讨会的注册。

独特的体验
有很多公司已经成为为目标受众提供独一无二体验的专家。想想M&M 2018 年推出新糖果口味的活动:他们有几个弹出窗口,人们可以在其中尝试他们提出的甜味迭代;主题鸡尾酒,并在社交媒体友好的背景下拍照。在电子邮件营销设置中,您可以让人们参与投票或调查并使用特定主题标签添加照片,以获得获胜的机会 [在此处插入与业务相关的酷项目]。

活动营销

每个人都知道什么是现场活动,所以让我们坚持那些可以纳入电子邮件营销活动的活动。根据您所宣传的内容,您可以举办在线社交活动、网络研讨会、直播表演或主题演讲。

免费样品

每个人都喜欢免费的东西。所以给他们寄一些东西。新产品或更新产品?已经存在的东西的独特版本?或者,嘿,您最近的销售中有额外的库存?使用这些物品来吸引新客户、重新吸引老客户或庆祝某人的生日。

仅限邀请的活动

人们喜欢感到特别。仅限邀请的活动是充分利用潜在客户细分的绝佳方式。您可以为符合特定条件的人举办这些类型的活动——匹配特定买家角色的人、最近购买的人或回头客。

必须尝试的数字营销策略

近年来,网络营销的使用受到了很多关注。自从新冠大流行在全球蔓延以来,许多企业已经关闭或停业。然而,在数字化和网络营销的帮助下,他们得以重建和生存。

数字营销已被证明是所有公司宣传自己的最有效手段之一。与传统营销相比,它的耗时和成本更低。

什么是数字营销策略?

数字营销策略是一种数据驱动的方法,它列出了您希望在营销方面实现的目标。您将需要预算以及针对将使用哪种类型的在线渠道来实现这些目标的攻击计划,最重要的是,分配金额。

制定一个包含所有你想尝试的想法的时间表是至关重要的。为避免不得不对您的工作做出长期决定,请制定备用/应急策略,以防危机中期需要更广泛的工作。

现在,每个公司的营销计划都需要使用数字营销,更有效地定位和营销其产品的能力已帮助许多各种规模的企业接触到他们的客户。

这是最有效的数字营销策略

通常,我们在脑海中想象的数字营销策略与现实不符。然后我们重复这个过程以避免失败。我们需要做的是通过投入时间学习如何创建它来完善我们的数字营销策略。为了帮助您实现目标,以下是一些扩展业务的数字营销策略提示:

1. 从优质网站和移动网站开始

在当今竞争激烈的环境中,拥有高质量的在线和移动网站至关重要。当我们谈论质量时,我们谈论的是速度、设计、用户体验和安全性。

仅仅在您的网站上提供信息或销售产品或服务是不够的。网站必须为桌面设备和移动设备设计,移动设备占所有互联网冲浪的51%。您的网站应该适合移动设备且响应迅速。需要更大的链接来适应客户使用指尖点击的事实。

2. 保持社交媒体形象

虽然绝大多数小公司所有者都意识到社交媒体的重要性,但当事情繁忙时,很容易忽视它。保持社交媒体存在的关键之一是对你有多少时间保持现实。

客户会发现您过时的社交媒体资料毫无用处。如果您只有时间处理一个帐户,请选择适合您业务的平台并遵守发布时间表。

您可以使用双关语标题来增加帖子上的“赞”和“分享”按钮的数量。模因是一种很好的方式,可以表明您了解时事并了解您的市场和客户。毕竟,模因很受欢迎。

为您的消费者发布定期、重点突出且引人入胜的内容至关重要,这样他们才会将您视为一个积极且有用的信息来源。

3. 一致的在线声誉管理活动

您必须始终努力保持良好的互联网声誉,以便为客户提供良好的形象。除了监控您的社交媒体帐户外,您还将负责维护和开发您在 Google 地图和 Yelp 等评论网站上的公司列表,以及管理您的社交媒体资料。

这是您的在线声誉管理计划的重要组成部分。客户评论现在是推荐的标准。如果您遇到消费者的差评,请在网站上快速而有礼貌地回应以解决客户的问题。

这将使当前和未来的客户知道您关心他们并正在努力解决可能发生的任何困难。如果希望聘请锁匠的客户注意到您的评价很高、反馈良好并且能正确处理问题,他们会更倾向于选择您的公司。

占主导地位的数字营销策略

数字营销现在是任何成功企业的重要组成部分。无论您是想吸引新客户还是保持现有客户的参与度,数字营销都是一种强大的工具,可以帮助您实现目标。但什么是数字营销,为什么它如此重要?在本文中,我们将讨论数字营销的基础知识,并解释为什么它对各种规模的企业都如此重要。我们还将通过解释营销策略的差异,为您自己开始数字营销提供一些技巧。

搜索引擎优化营销

过去几年出现的最有效的数字营销策略之一是 SEO 营销。营销本质上是搜索引擎优化营销,专注于通过提高网站在搜索引擎中的排名来提高网站的知名度。

如果您不知道,搜索引擎每秒处理大约 63,000 次搜索,这意味着在一年内进行了大约 2 万亿次搜索。通过提高您的 SEO 排名,您可以增加用户找到您的网站的机会,这自然会带来更多的销售。有几种方法可以提高您的 SEO 排名,从创建精彩内容到访客博客、反向链接、提高网站加载速度、修复损坏的链接、优化本地搜索等等。您可以尝试自己动手,但获得专业人士的帮助是成功和建立良好声誉的关键。

移动营销
该列表中的第二个数字营销策略在过去几年中并没有被证明是非常受欢迎的,那就是移动营销。移动营销并不是什么新鲜事物,但最近消费者行为的变化表明,现在是投资这一战略的好时机。例如,全球超过一半的网络流量来自移动设备。

除此之外,在移动设备上花费的70%的时间都花在了应用程序上,平均每天大约4.2小时。本质上,这意味着如果您想接触目标受众,最好的方法是通过移动营销。

电子邮件营销

下一个数字营销策略已经存在了很长时间,几乎可以说它是一种传统营销形式;电子邮件营销。您可能会认为这种旧的营销策略在这个数字时代行不通,但是,电子邮件营销仍然是最有效的数字营销形式之一。

统计数据显示,每花费1美元,企业将获得44美元,这意味着电子邮件营销的投资回报率为 4,400%。赌场业是最有效地使用电子邮件营销的最著名行业之一。

视频营销

在过去几年中被证明占主导地位的另一种营销策略是视频营销。企业和品牌很快发现消费者讨厌传统广告,不仅如此,他们还讨厌被广告宣传。随着 Instagram 和 TikTok 等社交媒体应用程序的推出以及娱乐短视频的普及,营销人员很快意识到视频营销具有很大的潜力。

例如,大约65%的消费者会在看到有趣的视频后访问品牌的网站,70%的消费者表示他们分享了品牌的视频。这意味着,如果您想增加转化次数并提高品牌知名度,那么视频营销就是您的最佳选择。

对话式营销

下一种数字营销形式已经存在了很长时间,并且是一种传统营销形式。在过去的几年里,对话式营销似乎主宰了营销界。这是因为,如前所述,消费者的习惯已经改变,现在有了即时信息和即时通讯应用程序,消费者不再需要等待。

聊天机器人和虚拟销售助理以及量身定制的电子邮件和媒体的使用似乎极大地增加了销售额。这很可能是因为对话式营销允许企业和品牌按照消费者的条件而不是品牌与消费者互动。它还有助于促进关系,感觉就像消费者在与企业交谈,而不是企业与消费者交谈。