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人工智能的本质

不管您想关注哪个行业，AI的未来对于外行来说都是一个奇怪的讨论，因为处于当前成熟状态的技术似乎融合了惊人的胜利和无可争议的正在进行中的工作。

我们可以对着手机说“好吧，谷歌，给我看Ted的照片”，然后我的Pixel会迅速显示我的大儿子的照片，该照片已在Google相册应用中正确分类。

有些汽车可以在很大程度上驱动自己，但当前的AI系统在因果关系方面存在困难，并且似乎没有证明推理的能力。

加里·马库斯是纽约大学心理学系的教授，此前曾是几何智能公司的创始人兼首席执行官，该公司后来被优步收购了机器学习公司。在一篇名为《人工智能的下一个十年》的论文中，他将强大的智能与他所谓的“点画智能”进行了对比，“点智能”在许多情况下都有效，但在许多其他情况下却失败了，表面上看起来很相似，以某种无法预测的方式。” 令人难忘的是，马库斯通过演示神经网络GPT-2（OpenAI开发的文本生成模型）的局限性来说明他的观点。马库斯共享了一些GPT-2测试，为系统句子片段提供了续集，他们很荒谬。例如：

• “ 如果您打破了一个装有玩具兵的玻璃瓶，玩具兵可能会 …… 跟随您进入那里。”
• “即使有大量的数据和新的体系结构，”马库斯认为，“当代神经网络所收集的知识仍然是斑点和点画法的”。

正如布赖恩·伯格斯坦在《麻省理工学院技术评论》的一篇文章中所说，“ AI仍然无法做到”，“好像您知道云的存在使下雨更容易，但您不知道云会下雨。”

在市场营销中应用AI的正确方法

对于营销人员而言，重要的是要了解狭窄的AI作为工具的性质。AI可能还不够强大，无法与客户进行推理，但它擅长解决明确定义的问题。

应该认为，随着未来的发展，品牌和营销商将在其营销工作中应用AI技术。有关以人工智能为动力的营销未来的最大问题是如何最好地应用它。

只有当您有一个特定的问题非常适合解决AI时，才将AI添加到您的营销体系中是有意义的。” 即使在谈论相对狭窄的AI时，Malm也指出“找到正确的方法来将AI应用到眼前的问题是关键。

这样，AI已经被广泛采用。人工智能用例–未来已经来临

如今，成为数字营销商需要对不断学习的承诺。获得成功意味着不断适应新平台，新渠道和新技术。

随着AI机器学习的扎根，它伴随着包括术语在内的一系列需求。了解术语是自信地利用AI增强营销的关键。好消息是，这与技术无关，而是与理解AI可以做什么以及如何应用它有关。

以下是五个实用术语，它们是当今增强AI的数字营销人员的标准知识：

1. AI分析

许多营销人员熟悉数据分析，但有多少人了解数据和AI分析之间的区别？这会导致AI分析的混乱，有时会被拒绝，因为它不符合A / B测试和现场实验中使用的常规数据分析方法。

数据分析基于人类的假设，即人类查询数据以探究关系。我们的假设，偏见和缺乏分析所有潜在关系的时间可能会限制分析收益。

AI机器学习分析所有数据之间的所有可能关系。人们无需对数据查询进行硬编码即可为每种可能的数据组合生成预测。仅此可扩展性就为营销人员提供了巨大的机会-分析可提供新的和未知的见解来吸引受众。

例如，我们已经看到AI分析预测在图像中使用乐器会带来更多的点击，并具有包含尤克里里琴的特定见解。营销人员不必对每种乐器进行A / B测试即可确定哪种乐器影响最大。想象一下在没有人工智能的情况下发现这个机会的时间和成本。

2.预测

AI机器学习可提供预测。我们大多数人已经每天使用AI预测，例如Google Maps中的路线选项或当Amazon建议其他产品时。这些都是基于使用基础数据和输入（您的目的地或最后一次购买）来生成预测的。

但是，预测只是这样-预测。您可能会选择完全不同的回家路线，因为您更喜欢风景或者需要在商店停留。

营销人员可以使用预测结果，通过定位他们以前不知道的关系来改善结果，从而生成更具针对性的广告素材，规避风险并更有效地利用其时间和资金。

3.概念和见解

人工智能是一台机器。人工智能分析提供了我们通常称为“概念”和“见解”的反馈。为了从分析中获得价值，营销人员必须改变他们对结果的解释。他们需要整理概念并分析这些见解，以了解如何应用，应用什么以及与他们的品牌，策略和受众相关的内容。

概念和见解反映了对数据以及数据中关系的分析。一个概念可能是“花园”。解开这个概念至关重要，因为洞察力可能包括植物，苗圃，花卉和树木等元素。

但这并不意味着每个广告都必须仅包含花园的副本和图像。如果营销信息是关于出售园林植物，则用花卉和植物来增强创意可能会产生积极影响。但是，如果我们销售室内锅，则我们传递的信息是错误的，并且不太可能吸引观众购买室内锅。

4.信心和概率

AI机器学习可提供预测。使用预测做出更好的决策依赖于判断。概率和置信度有助于告知我们有关使用预测可能有多可靠或多大风险的判断。

概率和置信度反映了预测发生的可能性或确定性。AI图像分析可能表明，它看到的概念是表格的概率为92％。在确定它实际上是准确的预测之前，我们需要了解对它是表格的可能性的信心。

调查和民意调查是一个很好的常见例子。一项民意调查可能表明，如果价格上涨10％，则67％的消费者将减少支出。我们知道，当置信区间为95％+/- 5％时，我们很有可能会相信此预测，但是，如果置信度仅为40％，+ /-10％，我们应该更加谨慎地采用此预测。

5.人工智能模型

人工智能模型是我们希望人工智能做事的实际应用，即它的功能。针对各种不同情况的模型有很多类型，特别是针对性或更一般的模型。该模型包含了训练AI所需的数据，设置，公式和算法。

模型是我们用来测试或挑战输入以生成输出的工具。例如，AI图像分析将尝试识别我们提供的图像中的对象。它将接受模型训练以学习识别各种物体（例如猫，树，气球等）。确定的对象将包括该对象的概率和置信区间。模型越好，此功能的AI越好。

作为营销人员，我们直接负责模型中使用的数据。我们生成大量数据。这些数据是整个AI功能的基础-没有它，就没有模型，也就没有AI机器学习。

人工智能增强的营销将越来越多地改变营销人员的角色以及我们增值的地方。随着机器处理我们的数据并快速提供预测，我们如何分析和使用预测以做出更好的决策依赖于判断。这是一项独特的人类技能，也是最高的增值活动。第一步是了解这种新语言。

至关重要的是，必须完全了解客户，了解如何以敏捷有效的方式满足他们的需求，使他们的产品和服务具有差异化的竞争优势，并且总的来说，找出一切可以确保公司长期生存和持续发展的要素。 。数字化无法区分大型或小型公司，跨国公司或家族中小型企业，这是至关重要的，因为该策略为公司提供了许多机遇和发展可能性，只是必须投入资源和精力来预测未来的风险并确定环境带来的机会。

我们都谈论数字化转型，这就是为什么一些公司拥有建立互联网连接，创建创新团队，数字营销领域，网站或社交网络上的项目的项目，而其他公司却不知道从何入手，所以他们必须显然，数字化转型战略实际上是其发展成为适应长期变化和新的经济，社会和技术现实的中长期生存公司的关键方面。

数字世界非常广泛和复杂，其中包含许多术语，例如应用程序，云，区块链，大数据，电子商务，物联网，博客，网络，社区经理，智慧城市，人工智能和社交网络。还有很多。

这种新的现实不仅是由于当前的危机，而且已经持续了数年，只是它已经加速了，今天比企业家必须做出改变或消失的决定要多得多，这既不是政府也不是政府。大型企业可以允许，因为中小型企业是他们的供应商和/或客户，尤其是在像哥伦比亚这样的中小型企业国家中，中小型企业占生产部门的99.6%，创造了79%的就业机会。

事实是，数字化挑战是一个复杂的概念，公司必须应对这一挑战，因为它涉及到重大变化，客户，社区和市场需求的新视野，并使自己沉浸在中小企业文化中，即使是他们的商业模式，他们也必须将数字化转型视为不可避免的挑战，将面临他们历史上最重要的变革流程之一。

推动和适应这一数字时代是企业家的责任，企业家必须了解适应社会，经济和市场变化的必要性，而国家的角色必须是监管者，监督者和促进者，以便面临数字化转型挑战的公司会在最佳条件下这样做。

经理必须是数字化转型战略的推动者，没有这种支持和参与，就不可能进行涉及企业文化变化的重大变革。了解数字转换流程的规模和不可逆性至关重要，因为企业愿景必须以战略为中心，并在公司及其环境中进行沟通，因为它将以深远的方式使每个人受益，因此管理是数字化转型的主要推动者。

中小企业迫切需要适应数字环境，因此有必要促进与经理和/或所有者接触新一代，他们在数字文化中已作好准备，并可以成为变革的推动者和推动者。通过技术进行文化传播；尽管这本身并不是技术变革，但因此必须了解人们在此过程中将扮演的关键角色。

挑战迫使人们重新思考公司的流程，从业务模型的定义到人才的选择和培训，再到营销策略，沟通，品牌管理，客户服务，与供应商以及最终导致对公司，其存在和未来进行全面审查的其他变量，在这里出现了困难，因为它们与大型公司和企业竞争，这些公司和企业已经合并并使用了技术工具，在所有领域中都占有一席之地行业。面对这种竞争情况，数字化转型已成为公司维持其在市场中的运营和地位的理想方式

开始之前，您必须评估数字化可能产生的影响，新的技术，经济和社会趋势如何影响业务。组织需要发展，一些组织比其他组织有更多需求，因此评估其部门发生了什么以及未来可能发生的情况非常重要。一旦有了远见，就必须制定出一份工作计划，该计划应为工人所了解和理解，您可以在这里开始根据每个公司的资源和能力来讨论技术。

技术已成为现代化过程的工具，并适应了不断发展的市场的需求，以实现可以成为竞争优势的改进。因此，至关重要的是，数字化过程必须在公司自己的战略框架内，根据先前定义的目标进行，也就是说，公司必须清楚其要实现的目标，然后选择适当的技术资源。 。

首先，要发展成为当今世界的公司， 您必须具有开放的心态以进行更新。数字化转型不应该是一个痛苦的过程，而仅仅是对变化的恐惧意味着许多公司正在失去他们所下注的公司，这在与客户的关系中得到了体现。

当前和将来的商业模式必须关注客户体验和环境，因此数字化转型本身并不是目标，而是一个过程，需要以开放的态度适应不断变化的环境。

数字化转型的优势在于流程的数字化，卓越的竞争能力，可以为客户创造新的体验，提高运营效率，创造新的收入来源，更大的应对能力，激发创新能力，加强对企业的分析。数据，有效和流畅的沟通，并促进工人，公司，供应商，客户和社区之间的协作工作，并鼓励使用技术。

为此，管理人员必须承担起责任并致力于创造有利于员工发展和创造力的工作环境，并拥有一支创新的工作团队，能够促进变革并为公司服务并利用公司的资源和技能。竞争，苛刻，敏捷，数字化和颠覆性市场的要求。

由于大流行，Google将截止日期从2020年9月推迟了。

谷歌周三宣布，它已决定给网站管理员，搜索引擎优化人员，开发人员和开发人员更多时间，以准备进行移动优先索引转换。截止日期已从2020年9月移至2021年3月。

先前。Google在3月初，在全球大部分地区开始封锁之前，宣布所有网站切换到移动优先索引的截止日期是2020年9月。当时，Google表示：“为简化起见，我们从2020年9月开始，所有网站都将改用移动优先索引。”

现在。现在，我们仍处于这种大流行的深渊，Google表示：“我们意识到，在这些不确定的时期，专注于工作并不总是那么容易，因此，我们决定将时间范围延长至2021年3月。” 这不足为奇。谷歌一直暗示它可能会推迟几个月来推迟移动优先。

大多数站点已经切换。大多数站点已经切换到移动优先索引。3月初，谷歌表示：“我们搜索结果中显示的搜索结果中有70％已经转移了。” 我确定这个数字现在会更高。实际上，默认情况下，所有新网站都使用移动优先索引编制索引。您可以通过登录Google Search Console来检查您的网站是否已转移。有关如何在此处进行操作的更多 信息。

多年的发展。 Google 于2016年启动了 移动优先索引编制流程。到目前为止，Google已经将这一点工作了近四年。我们有足够的时间为此做准备，这对在座的任何人来说都不足为奇。谷歌表示，移动优先索引“多年来一直是谷歌的一项持续努力。”

如果您管理的网站仍未迁移，则Google 记录了您应注意的一些问题，这些问题可能会使网站无法自动迁移到移动优先索引。以下是Google所写内容的摘要列表，但请查看Google的帖子以获取更多详细信息：

• 移动版上的机器人元标记
• 在移动版本上延迟加载
• 注意您要阻止的内容
• 确保台式机和移动设备上的主要内容相同
• 检查您的图像和视频，包括
• 画面质量
• 图片的Alt属性
• 桌面版和移动版之间的图片网址不同
• 视频标记
• 视频和图像放置

尽管您不再需要在2020年9月之前准备好网站，但要在明年3月之前准备好网站。Google最好在移动设备就绪时自动迁移您的网站，而不是仅仅让您的网站采用移动设备优先索引。如果您的网站是在截止日期之前迁移的，则表示Google感觉网站已经准备好，迁移时不会对其排名造成损害。

尽管许多企业应考虑减少渠道顶部的广告支出，但很少有人应该完全放弃。

尽管数字营销人员在证明其营销支出合理之前就感到压力，但这是一个全新的游戏。营销通常是削减成本的一个容易的目标，因为快速调整路线是无摩擦的。减少广告支出通常没有合同或罚则，但这并不意味着这样做没有任何后果。在短期内仅在直接ROI最高的区域内削减渠道顶部和品牌营销方面的支出是否会有所帮助，但从长远来看却会使企业的竞争力下降？

如果您发现自己面临削减预算的可能，那么您并不孤单。根据Gartner发布的一份报告，大多数企业至少都面临着冠状病毒大流行的某些影响，并且65%的CMO预计仍将“中度到重大”的预算削减。显然，在接下来的几个月中，营销人员将面临大量预算讨论。这是您准备如何使您的业务现在步入正轨，并能够在恢复期间恢复供电。

围绕您的业务制定计划，而不是竞争

在不确定的时期中，自然的本能是试图找出竞争的发展趋势。实际上，我们在此期间遇到的最常见问题之一是：“像我们这样的其他广告客户现在正在做什么？”

对竞争进行基准测试对于某些策略制定（例如消息传递）可能非常有用。查看竞争对手在做什么，可以帮助您了解自己的广告要覆盖的内容，以及可能会出现哪些空白，让您现在脱颖而出。

但是，根据其他人在何处以及花费多少来做出决定是通往不良结果的必经之路。避免迷惑于他们的工作方式，以及这对您的工作方式意味着什么。每一项业务都是独一无二的，从现金状况到组织实力再到多元化程度，其所有要素都将决定他们选择哪种广告，预算和绩效标准。对于每个人来说，这都是前所未有的领域，因此您很可能会试图效仿打错电话的公司。让您自己的业务指标和需求决定您所做的选择。

确定削减什么，保留什么

这里有一个很大的警告：如果您需要短期裁员，请执行此操作。我们可能是一家广告代理商，但我们也经营一家企业。有时，您只需要快速更改分类，与重新拨回费用相比，您可以做的事情更糟。但是，这应该是运行时钟的开始，以便了解如何以及何时进行备份。这样的举动可以减轻一些压力，但可能至少在边际上造成损失。给您的团队一些喘息的空间，然后开始执行以下步骤以利用可用的机会。

1.超越数据顶层

首先查看数据趋势，其趋势超出每个渠道的广告支出回报率，甚至可能超出每个广告系列的广告支出回报率。即使高级性能总体下降了，某些产品或搜索意图的领域实际上也可能表现更好。买方的行为现在正在发生变化，但这并不意味着一切都不利。面包机的销售增长了652％！当然，这些趋势是显而易见的，但是可能有些不那么明显，或者由于过去的表现而被较低的预算所隐藏。您需要挖掘才能找到机会。我们与之合作的一家儿童零售商发现了他们的拼图和游戏类别的机会，相对于服装而言，这是一个很小的机会。

一些机会可能不是通过数据出现的，而是来自倾听客户或考虑他们如何受到不断变化的市场影响的机会。我们与一家在线寄售零售商合作，在人们需要一些赚钱方式的时候，该公司正在将重点转移到吸引新卖家到该网站。需求转移并不总是等于需求减少。您需要在自己的产品或服务产品中强调机会。

2.考虑您的测量策略

希望您已经完成了先决条件工作，为探矿活动和结束战设定了不同的目标，或者在计算探矿活动应如何执行以达到整体目标方面。即使您没有，也可能需要解释为什么削减所有无利可图或超出特定目标的项目并不能带来最大的业务成果。确保您要对渠道在渠道中的位置负责。与渠道底部的广告系列相比，潜在客户广告支出回报率几乎总是会比基于广告系列的广告收益率低。但是，如果与COVID之前的时期相比，勘探表现稳定，甚至更好，那么您就有很好的理由继续进行下去。

3.跟踪竞争在哪里减弱

一些行业比其他行业更能感受到大流行的影响，而这将影响广告竞争。我们已经看到，整个客户群中Facebook广告的每千次展示费用在四个星期内下降了40％，而消费者的购买意愿已经开始回升。因此，虽然这个方程式可能无法立即得到您的青睐，但印象数和点击数可以打折，这是一个机会。

4.查看并更新消息

随着买方行为的变化，暂时撤退应该给您一些时间来重新组合您的消息传递是否会导致性能下降。您的报价仍然有意义吗？您是否有可能使您的图像或复制选择不受欢迎？只需重新访问广告，就有很大的潜力来消除性能下降。以B2B销售为例。研究过程很漫长，因此可能是时候从演示切换到教育资产，或者在研究活动上投入更多资金而不是结束活动。

提出程序顶部的预算

一旦非市场营销人员参与进来，通常情况下，除获得最高直接ROI的内容外，其他所有事情都会被削减。用数字营销术语来说，通常是诸如品牌搜索和再营销之类的渠道和广告系列。但是，听起来像简单地抓住大流行前行销留下的任何需求的成功策略吗？也许要几个星期，但是要持续多久？

没有人知道，但是在某个时候，一旦开始复苏，减少对顶级渠道广告的投资就会阻碍您的增长。如果您知道从第一次广告展示到购买平均需要30天或更长时间，那时候的情况可能会与现在相比有很大不同。如果您选择阻止将品牌介绍给新的潜在客户，则可能会不必要地扩大业务的下滑。

B2B营销尤其如此。尽管许多公司的封闭交易量正在放缓，但研究和评估却没有。如果您有3到6个月的销售周期，那么在许多情况下，当企业在第四季度对新系统做出决策时，漏斗式投资的减少将使您无法正常运行。

您对购买途径和客户旅程的了解越多，就越容易做出这种案例。如果您知道最常导致新客户发现您的广告系列和渠道，那么合乎逻辑的说法是，将这些客户关闭会给企业带来的弊大于利。如果您以前已经绘制了客户旅程图或创建了角色，请重新访问他们并计划对可能涉及购买决策的人员或发现过程中可能发生的更改进行更改。那种积极主动的策略将帮助您在最有意义的情况下继续进行投资。

总结

当不确定性盛行时，保守主义也将出现。尽管许多企业应考虑减少渠道顶部的广告支出，但很少有人应该完全放弃。企业最终只需要在合理的地方花钱，而可用于测试和扩展的预算可能会在未来几个月内缩减，但可能有更多的地方比实际需要花钱。现在是时候开始理解这一点，并开始进行预算对话的计划了。

您是否想重新激发您的营销理念？然后，您需要投资数字营销。

在过去的十年中，数字营销领域迅猛发展，它是发展最快的行业之一。数字营销策略利用了一种主导消费者购物行为的现象：互联网。

无论您已经进行了营销活动，还是刚刚加入市场，总有一些新方法可以改善您的数字营销策略。

了解如何控制营销活动并从新的改进策略中获得收益。

1）聘请数字营销专员

对数字营销进行 投资可以增强业务能力并确保其财务安全。这项投资提供了可观的回报，使其成为当前和未来成功的有价值的冒险。但是，如果SEO或算法不是您的专长，那么与数字营销专家联系将是您的最大利益。

数字营销是一门科学。每一步都需要仔细计划和执行，以确保该策略是万无一失的。如果您已经有一个市场营销活动，但是效果却不如您希望的那样，那么您的策略很有可能存在缺陷。

与专家联系是发现和解决这些问题的最简单方法，而您会感到很高兴。无论您是为一个项目还是长期聘用专家，这都是您可以为业务做出的最佳投资。

2）优先研究

尽管研究可能是一个乏味而艰辛的过程，但对您的竞选成功至关重要！研究可以帮助您预测市场趋势。通过做这个：

• 您将走在路边
• 您将节省时间和金钱
• 您将避免数字营销的最常见陷阱

了解目标受众

您还将了解有关您的受众的更多信息。与实体店不同，在线业务并不总是能让您面对面地与客户见面。但是，通过研究，您可以了解他们的购买行为。您将了解他们的需求以及如何直接向您的利基买家量身定制消息。

更好的计划

做您的研究还将帮助您计划好和坏的所有情况。规划是您完全控制的领域。如果您突然不得不找出新的交付方式或实施新的健康与安全协议，那么您的研究将揭示如何进行这种过渡。这项研究还将帮助您了解竞争对手在相同情况下的表现。

最重要的是，您必须花一些时间进行数据支持的研究。胆量的感觉只会带你走远，而且在这种工作中可能是危险的游戏。始终以研究支持您的策略。

3）多元化的沟通渠道

为了在日益增长的在线世界中取得成功，您需要在这些虚拟社区中实现多元化的存在。社交媒体现在是消费者的首选门店。大多数人研究他们关注的公司和品牌。由于这些原因，第一印象很快形成，因此它们可以制作或破坏广告系列。

您能做的最好的事情是为您的公司拥有多个分店。您的客户将关注这些渠道，并且可以确保在所有平台上定位用户，而不仅仅是一个平台。多样化的沟通将加强您的数字营销策略并巩固您的在线形象。

数字营销是未来的方式。制定并实施有效的策略对于成功的营销活动至关重要。

区块链技术尚未完全发挥其在市场营销和广告行业中的潜力，但肯定会在不久的将来实现。

在现代企业中，没有区块链爱好者不会尝试使用该技术的领域。分布式分类帐技术用于物流，制造，游戏和面部识别服务。而且，尽管许多项目除使用区块链的原理外无法提供任何质上新颖的东西，但一些项目还是设法证明了其实际利益。

尽管市场营销/广告与区块链技术完全没有联系，但一些创业公司设法利用区块链技术的某些优势来解决营销问题。

负责IBM Interactive Experience部门全球营销解决方案的Babs Rangaiah 表示：“区块链正在创造跨行业开展业务的新方式，尤其是在需要更大信任和透明度的情况下。与媒体相关，我们希望区块链能够为任何给定的媒体购买提供单一的事实来源，从而消除当今普遍存在的疑问和不确定性。”

尽管对于大多数人来说，区块链与加密货币紧密相关，但它们并不是完全正确的表示。相反，正是DLT使加密货币得以存在，反之亦然。

该技术本身是一连串的块，其中包含信息，这些信息被实时地实时顺序添加并存储在网络所有成员的设备上。每笔交易，链中信息的每次添加，都需要所有参与者的确认。这消除了伪造链上信息的可能性。它还可以很好地保护它免受外部干扰，即使所有设备的90％发生故障，其余10％的信息也将保持其原始形式。

以太坊创始人Vitalik Buterin被广泛引用为：“尽管大多数技术趋向于自动化执行外围任务的外围员工，但区块链使中心自动化。区块链不是让出租车司机失业，而是让Uber失业，让出租车司机直接与客户合作。”

可以在营销行业中应用的区块链的第二个优势是消除了中介。根据各种消息来源，大部分广告收入仍掌握在Google和Facebook这样的垄断者手中。尽管这样的公司在不欺骗客户的情况下执行诚实的政策，但是许多鲜为人知的网站所做的事情与之合作，这对广告客户来说是一笔巨款。

解决此问题的替代方案是区块链。由于技术的透明性，客户始终可以确保他们的预算不会在机器人上使用，广告将放置在先前商定的资源上，并且将提供完整的服务。同时，客户不会在中介机构上花钱，因为区块链允许客户和承包商之间的直接交互，从工作执行到付款的所有流程都保持完全透明和受控。

此外，区块链允许您仅将预算用于真实的人和潜在客户。网络中的每个参与者都有自己的数字签名，这证明他们不是机器人或机器算法，而是真实的人。得益于出色的识别系统，机器人干扰被排除在区块链生态系统之外。

在营销任务中使用区块链的另一个优势是能够处理智能合约。基于以太坊的ERC-20协议提供了在交易中使用全新协议类型的能力：智能合约。在创建合同时，它将指示已执行工作的要求和条件。此外，该程序仅监视条件的满足，并在完成时获得奖励。这种关系是完全安全的，因为它可以保护客户和承包商免受任何欺诈行为的侵害。这是营销行业很长一段时间以来一直缺少的东西。

什么限制了营销中的区块链集成？

除了明显的优势外，还有许多有争议的观点，因此尚未在营销服务领域发生预期的区块链革命。

首先，这是一种相当不常见的技术。不仅大多数营销人员甚至无法想象什么是区块链，这是任何加密货币的基础。更为严重的缺陷是相对较小的受众群体。到目前为止，任何区块链初创公司的用户数量可能不足以进行全面的广告活动。

第二个缺点是技术的可扩展性。事实是，大多数项目每秒不能提供超过20笔交易，对于商业公司的营销人员来说，该指标可能不足，尤其是与Google上的高频查询的上下文广告或带有广告销售的横幅广告相比新iPhone在当天开始销售。

市场提供什么？

正如我们上面提到的，仍然没有太多的区块链项目可以帮助营销人员完成工作并为客户提供高质量的广告。

尽管大多数营销人员都难以理解区块链的原理，但其优势对于任何人都是显而易见的。也许仅仅是由于该技术的不成熟和技术缺陷，许多人仍在继续使用古典乐器。但是我们有信心，在未来的几年中，包括行销在内的每个行业都将欣赏区块链的潜力，并将其作为解决问题的便捷，安全，廉价的方式来关注。

电子邮件，电话或商务活动中的直接联系。寒假电话继续为B2B领域提供良好的机会，以增加公司的销售并在最短的时间内吸引客户。但是，许多B2B决策者发现这种经典的客户获取形式具有破坏性。由于花费了大量的时间和资源，因此从长远来看，这种努力无法为公司带来回报。LinkedIn上目前大肆宣传的社交销售是B2B中冷收购的一种廉价且有效的替代方法，因为该业务网络非常适合寻找潜在客户，进行联系并保持有价值的业务关系。

B2B社交销售的优势

通过社交销售，您可以与潜在客户进行交流，例如通过B2B平台LinkedIn。从一开始，重点应放在加强与新客户的关系上，并通过有价值的内容为有兴趣的各方提供增值服务。通过正确地进行社交销售，您可以获得一系列优势：

• 增强客户忠诚度
• 提高您的知名度和覆盖面
• 情感交流
• 直接访问您的目标群体
• 改善您的企业形象
• 通过详细分析有针对性的行动

提示1：设定明确的目标

为了能够实现目标，您需要一个定义明确的策略，其中要有明确的目标并定期进行分析，例如生成的潜在客户，转化率或网站访问量。您可以使用SMART原理来调整自己的方向：您设定的目标应该是具体的，可衡量的，有吸引力的，现实的和适时的。此外，为社交销售设计处理计划，以在评论，客户讨论和内容之间保持概览。

提示2：了解目标群体

为了有效地进行社会销售，您应该在潜在客户所在的地方，以引起对公司的关注。因此，必须准确了解自己的目标人群。通过创建所谓的买方角色，您可以创建所需的客户，从而实现量身定制的策略调整。您可以从调查，论坛，客户调查中获得人口统计数据，当然也可以从社交网络中获得。然后，分析此信息以了解潜在客户的挑战，行为和可能出现的问题，并为您提供所需客户的详细资料-包括姓名，专业职位和职业。

提示3：选择合适的平台

根据LinkedIn发布的一项研究，社交销售给您的销售机会比冷电话给您多了45％。因此，找出您的目标在哪里发挥相关的作用以及您的目标人群在哪里。少即是多-可以有效地使用较少的平台，并获得可观的结果。

LinkedIn是用于建立和维护业务联系的社交网络。该平台实际上用于社交销售，因为它用于维持业务联系，许多B2B用户将其用作信息源。借助专门创建的文章，您可以表达自己的专业知识，并通过连接到LinkedIn组获得更多的知名度。满意的现有客户还会在您的个人资料中发布评论，并提高信誉度。

提示4：建立有吸引力的公司简介

考虑到透明度的重要性，并在个人资料上发布所有重要的公司数据，例如联系方式，网站URL或“关于我们”页面。有效和有价值的内容对于重现均匀且晶莹剔透的公司面孔也是有效的。用吸引人的图像吸引您对您的贡献或解决方案的关注也很有帮助，从而吸引新客户。

提示5：促进人际对话

对分享经验的其他人的信任通常比对广告公司的信任更大。这也适用于社会销售方法。因此，不仅在页面上发布您自己的文稿，而且还要求您的联系人和员工共享，喜欢或评论内容，以不仅增强覆盖范围和互动能力，而且还可以增强对所需客户的信任。

提示6：但首先要满足

通过提问和回答来获得更多的忠诚度，因为它反映了互动。优质的内容包括量身定制的内容，可为您的目标群体提供增值或帮助读者的提示和知识来源。顺便说一句，您还可以将所谓的“用户生成的内容”（UGC）用于社交销售，例如客户报告其体验的调查。这样可以节省您的时间，并在客户整个旅程中认真陪伴客户。

提示7：建立关系

祝贺您的联系人有新职位或其他里程碑。也请阅读其他文章，不要犹豫，留下喜欢和评论或提供您的帮助。这表明您对活动感兴趣并积极参与。通过转发特别有价值的帖子，您网络中的人员可以理想地连接并创建协同效应，从而使您脱颖而出。

提示8：不要忘记“真实”世界

在推进数字化时代，与潜在业务合作伙伴的私人联系是成功的关键因素。因此，例如在会议，商务午餐或专业活动中与现实中的（潜在）客户会面。会议后，您可以通过社交网络保持联系并扩大联系。

秘诀9：展现毅力

奇迹不会在一夜之间发生。同样在数字领域的新项目也需要时间和耐心。因此，不要让最初的枯燥咒语使您感到不安，而要专注于您设定的目标。社交媒体平台还提供了许多工具，可用于持续分析成功。

销售一直是建立信任，建立关系并与感兴趣的各方沟通自己的专家身份，而社交销售就是这样，它是在线营销中的重要工具，也是您与所需客户之间更重要的联系。凭借深思熟虑的策略和有价值的内容，您可以为长期有效的成功铺平道路。