COVID-19如何影响搜索行为

Merkle的高级SEO经理Alexis Sanders说:“在业务增长和下降方面,这里有多种选择。”他指出,在我们首次直播期间,由于COVID-19大流行,与典型的搜索行为大相径庭周一与Search Engine Land视频聊天。“您可以看到对于人们生存至关重要的事物,以及像杂货店这样的在家工作的世界,他们在大约十一天的时间里看到了巨大的绩效提升。”

从3月10日到3月21日,特朗普总统宣布冠状病毒爆发为国家紧急状态的三天前,桑德斯为少数Merkle客户分享了以下点击增长率:

  • 大型杂货零售商客户:同比+ 433%
  • 宗杂货零售商客户:同比增长58%
  • 大型商品零售商客户:同比+ 50.9%
  • 在线消息传递和生产力工具客户端:同比增长149%
  • 酒店客户:同比-43.3%
  • 主题公园客户:同比-55%
  • 连锁餐厅客户:同比-29%

查看Google趋势,我们可以看到杂货,散装和在线生产力类别中具有代表性的搜索词的搜索量激增,并出现了巨大的增长波动。

社会疏离措施迫使许多人在家中准备食物,默克尔(Merkle)的数据和关键字“杂货”的Google趋势数据都反映了这一点。趋势数据显示,截至3月21日当周的年度最高点-与2019年同期相比增长了446%。相关关键词(例如“在线杂货”和“杂货配送”)也出现了类似的增长。

Google对“ Costco”一词感兴趣。

也许是出于恐惧,或者只是为了准备长期自我隔离,Costco,Sam’s Club和BJ’s Wholesale Club等大型零售商的搜索量也远高于2019年3月。Costco的搜索兴趣上升了82%,仅比其在2019年黑色星期五期间的最高兴趣低5%。

Google搜索关键字“ Zoom”的兴趣。在发布之时,“缩放”的所有第一页自然结果都与远程会议服务有关。在美国许多人口稠密的地区,就地庇护所和类似的命令开始生效,企业已经转变为允许员工在家工作。

在Zoom,Skype,Google Hangouts和免费电话会议的趋势数据中很明显,在截至3月21日的一周中,它们的搜索兴趣都达到了最高,同比增长了270%(以Skype为例)到1057%(用于缩放)。

不是赢家。Merkle的数据还显示,休闲娱乐行业(例如酒店,主题公园和连锁餐厅)的客户的点击量增长有所下降。

由于在给定区域内可以聚集多少人的限制,许多现场活动(例如会议)已经转移到网上,并且旅行计划已被推迟或取消。

因此,对“酒店”的兴趣下降了37%,与Merkle的数字(43%)相差不大。关键字“迪士尼世界”,“六旗”和“环球影城”的受欢迎程度也分别下降了21%,68%和73%。

甚至就餐餐厅等本地企业,搜索兴趣也逐年减少,其中Denny下降了13%,IHOP下降了18%,TGI Friday下降了38%。